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质优价廉 谈判缘何受制于客户?(5)

发表日期:2010-01-14 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  27号上午,我犯了一个商家大忌。在等到11:30分的时候,还没有接到电话,我就主动打电话给樊总,询问决定下来没有。樊总一句话让我跌进冰窟:可能合作机会很小。我一下就懵了,我以为得手的工程竟然没戏。想起为之付出的日昼夜夜,想起公司领导对此事的关心与支持,想起同事协同作战的努力,一种悲怆,一种心烦,涌上心头,欲哭无泪。

  就在下午3点左右,我预备给樊总再往一个电话,作最后努力和表明自己的态度,一则了解自己失败的原因,二则“生意不成友谊在”,不能太小气。这时我的手机先响了起来,尚志公司采购经理李先生打过来了,我赶忙接听:“龚经理,现在有时间吗?到公司来我们再谈谈!”一听还有戏,不过我表现稳重了一些“好吧,我安排一下,等下过来。”挂完电话,我对售后服务黄工说:“有生意做,就是女朋友要和我分手,我也要往。”

  咆哮着赶到尚志公司,还没有坐稳,樊总就微笑着拿出一张打印纸,我一看,原来是一个折衷的解决方案:首付比例定到65%,其余的35%在完工后全部付给,不留质量保证金;价格下浮5%。直接和公司合作。基本接近公司预期目标,我心中暗喜,却装作很为难的样子答应。接下来,双方就其它如发货时间,首次发货量,保证年限等细节题目进行了磋商,题目不大,双方于18:30左右终于签定了《供货协议》,我终于松了口气。晚上我代表公司宴请樊总公司五人,樊总笑言:小龚,上午受打击了吧。年轻人,我是在磨砺你啊。我暗想:肯怕不是,假如上午在和其它厂家谈判成功的话,我尽对没戏,商人以利为先。

  4月30日尚志公司按合同规定把首付款打到公司账号上。这时我松弛却不松懈。我知道下面还有很多的事情要往做。

  四次到工地,四次解决临时出现的题目,紧密到位的跟踪和积极负责的售中服务终极赢得出色。

  2006年5月5日,公司第一批货到工地,玄色底漆即被工程施工队滚涂到墙面,遮盖效果不错。5月10日工程主料黄色真石漆全部到位,工人开始大面积涂扫,由于公司对此工程非常重视,派专人负责质量跟踪,直到5月26日主体真石漆施工全部完工,都没有反应质量有题目,而且施工性能卓越。期间我4次到工地,4次观察施工进度:5月5日开始施工,5月10日结束玄色底漆施工,黄色中涂真石漆开始施工,5月20日工程完成80%施工,5月26日施工完毕。4次解决出现的小题目:1、真石漆包装桶上关于每平方米的用漆量和实际情况有较大的出进,反映给公司,解释为双枪喷的量和单枪喷的量不同。2、每一个批次的黄色真石漆中有4-5桶与其它的稠度不同,比较稀。找到负责跟踪的杨工,解释为单缸生产灌装时面上的比较稀,但不影响质量和施工。3、工程施工到一半时,名江七星城工程的监理单位要求公司出具在上海检验的质量报告,我作为公司的指派职员,陪上海质监站的工作职员抽取小样,检验报告于6月24日出来,结果显示全部所检项目合格。4、由于中涂黄色真石漆分二批发出,有一些小的色差,采取分开存放,分开施工的办法避免。这四个题目都在很短的时间内给予解决,尚志公司樊总相当满足,所欠的货款也于6月30日到位。

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