5、卖场环境设计：即药店在整体购物环境方面的营造。每家药店在卖场环境设计时，都应根据药店经营特色、卖场定位、药品种类、消费群层次、区域总体环境等，营造具有自身特色的卖场环境，包括色彩、照明、装修、货架外形、背景音乐、POP、灯箱、喷画、招贴等。卖场的环境在第一时间内影响到消费者的情绪，带给他们愉悦的过程享受，同时直接影响到他们的购买动机；

　　6、职员倾销：稍有规模的制药企业都会自己派遣或与品牌药店一起合作，在零售终端安排职员倾销，这就是所谓的导购职员。一个出色的导购职员实在是身兼数职的，他既是销售促进者，又是企业形象的代言人，还是消费者的老师和朋友，对于进步企业产品的终端响应能力、促进终端销售，起着十分重要的作用。现实生活中，导购职员所起的作用十分有限，充其量只是一个产品的推介者而已，企业对他们的素质要求也比较低。实际上，导购职员是企业（产品）与消费群（卖场）之间最短促、最直接的沟通桥梁，从他们那里，企业可以获取来自卖场一线的、真正有价值的资料，也可以通过他们，向消费者直接传达有关企业及产品的价息，展示企业的品牌形象。

　　另一个重要的生动化组成部分是品牌药店的后续服务能力。它包括两个方面：物流治理能力及产品治理能力。物流治理指品牌药店的供货能力、运输能力、送货能力、服务能力的集成程度，它终极决定品牌药店的货类周转速度；产品治理能力指品牌药店对所销售的药品从售前、售中到售后整个过程的治理、控制能力。售前的询价、采购、定

　　价、上架，售中的现场安排与治理，售后的送货、安装、维护等工作，都是药店产品治理能力的终极体现。假如药店在购物现场气氛的营造、后续服务能力的强化上多下一些工夫，必将有力地提升自己的终端响应力，直至获取相应的竞争上风。

　　生动化的消费心理诉求

　　医药零售企业的销售是一项富有挑战的工作。销售工作成败的关键一环在于卖场上的终极果，也就是说，品牌药店经营的各种药品是否终极经过卖场传递到消费者手中。假如没有这一价值交换行为，就无法实现销售、无法实现获取利润。所以，品牌药店必须在销售通途经程中的每一个环节上充分发挥品牌、形象、团队甚至是个人感染力，这对于未端通路即售点来说尤其重要。品牌药店经营的系列药品其卖场生动化原则的内容包括三个方面：产品及售点广告的位置、产品及售点广告的展示方式、产品陈列及存货治理。我们经常把卖场比喻为战场，把营销当作打仗。那么，既然是打仗，品牌药店在卖场生动化运作中的每一项工作就必须有很强的目的性，即很清楚地知道在干什么、为什么而干。卖场生动化对营销战略和品牌形象的支持能够促进医药零售企业药品销售环节形成良性循环，这就是卖场生动化的目的及诉求。

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