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大客户关系的复杂程度(6)

发表日期:2010-01-23 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  随时让自己可以自我解嘲,充分体现让步,让步是给客户一个感觉,留意是感觉,不是逻辑思考。比如,客户要求降价,并信誓旦旦地说,只要你今天同意将价格让步5%,就签约。此时,尽管你有这个权限,也千万不能立即答应,由于此时并不是左脑作用,客户并不是用左脑来思考的。一旦你同意,就陷进对方说向领导汇报一下的境地。所以,要充分利用右脑对右脑:我是真想就同意了,咱们也可以签了。这样,假如你将订货量增加20%,我就冒着被我的经理革职的风险同意了吧。这就是典型的右脑气力。Yb3

  最后的总结:全脑博弈的学术说法是LPRS,即左脑计划,右脑销售。对于大客户关系,或者以大客户为目标的销售顾问来说,要清楚地了解大客户是左脑决策,右脑感觉。那么,就可以通过大客户的右脑来建立一种牢靠的感觉关系,并通过满足其组织利益影响他们的左脑决定向你采购。Yb3

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