高管职员一般都较难接近。假如不信,你可以试试给盖茨(BillGates)的秘书打电话让她安排你们见面。要与这类高层会面,你要买通众多“看门人”所设的关卡,他们的职责就是阻拦销售职员联系高层。但是,假如每次接待你的都是治理层中级别较低的经理,他们可能有权、也可能无权决定到底买还是不买,这对你来说总是一个题目。
在造访客户公司的高管之前,销售职员必须做更多的预备工作。要知道,高管们的时间是宝贵而有限的。与职位较低时的情况相比,当一个人升为“C”字级的治理者时,他会期待前来倾销的销售职员对他的公司、产品、顾客以及整个行业有更加具体的了解,能够为他提供更多的价值。
“C”字级治理者的说话方式与一般治理职员是不同的。因此销售职员必须了解战略性的经营术语,并将之融进自己的推介词中,这一点非常重要。比如,最低预期回报率(hurdlerate)指的是要实现一个项目的投资价值,它所必须贡献的回报;业务生态系统(businessecosystem)指的是所有会影响到公司的因素,包括供给商、分销商、顾客、股东、工会以及政府;共同进化(coevolution)指的是公司通过与直接竞争对手、顾客以及供给商的合作,可以创造新的业务、新的市场以及新的行业。
怎样才能接近高层
层级较低的经理关注的是绩效改进与本钱削减这类题目,而高级经理的目标是进步股东价值,他们关注的东西不同。销售职员不能把自己局限为卖家的角色,而应以合作伙伴的身份出现,为客户公司的高层经理提供你的价值。你可以通过以下三种方式做到这一点:
●帮助对方进步利润(假如没有你,他们就做不到这一点);
●帮助对方以更快的速度进步利润(假如没有你,他们就不能这么快实现利润的提升);
●帮助对方以更大的把握进步利润(假如没有你,他们的把握不会这么大)。
有很多办法可以帮助你接近客户公司的高层,但没有一个是简单易行的。试试下面为你推荐的方法:
到高层们在公司工作之外时常聚集的地方往。在慈善活动和行业交易展上,通常都云集很多高级经理。
假如你已经成功地与某家公司的高管有了正面接触,就可以借机会请求对方将你推荐给别的公司的高层经理。
当你接触的只是公司较低层级的经理时,也可能有机会通过层层引见、终极结识高层,不过具体怎么做是需要一些技巧的。
假如这名低层级经理以为你之所以要求与高层会面,是觉得他的学识或权力不够,那么你的要求很可能被拒尽。但是,假如你提供的产品或服务真的能对他们公司的长期目标产生影响,并且你需要只有对方的高层经理才能提供的信息,那么较低层级的员工通常都会同意将你引见给更高层级的治理者。
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