世事难测，尤其是猜测未来。幸运的是，忠诚度与参与度这两个考量指标，能够让营销者洞悉消费者心中的所思所想，更为重要的是，可以猜测出在真实的贸易世界里，消费者将会采取怎样的行动，无论是在产品的选择还是在对待品牌的态度上。假如这些指标对营销者有所帮助，营销者可将之视为猜测未来之水晶球的一个忠诚度和参与度版本——或者一个品牌的营销预警系统。若这些指标配置适当，通常会在重大市场变化发生前的12或18个月，并在焦点小组调查或传统市场研究开展之前，就可以衡量出未来消费价值观的取向、速度和强度。以下是对2009年品牌营销活动的成败产生直接影响的九大主要趋势：

　　1.价格至关重要。由于金融压力以及对经济缺乏信心，消费者在开销方面将继续表现得非常守旧。但无论消费者收进多少，无论他们的可自由支配收进有多少，他们仍然希看被视为“聪明的购物者”。在2009年，这一称谓与其说与财务意义上的自我形象有关，倒不如说更具有经济意义上的必要性。就目前的经济指标而言尤其如此，消费者对之前建立的金融和零售机构的信任程度降低和怀疑程度的增加，又使这一切进一步恶化。经济急剧下滑将使品牌无法提供有意义的差异化或能引起共叫之价值观，当然，具有较低、更低和最低价格的品牌除外。

　　2.差异化、意义和附加值更为重要。营销者将需要确保其品牌确实表达着消费者心中看重的某些东西。品牌认知作为一种有意义的市场气力早已过期。现在，差异化对成功——也即销售和盈利能力而言至关重要。主要依靠“口碑”促销术的人将很快发现，他们正在其消费者群体中间创建一种持久的观念，即：只有价格（或减价）才能将其产品从竞争中区分开来。假如你一直坚持做到这一点，而且做得足够好，那么你的产品和服务将不再是一个“品牌”，而将会被视为一个“产品种别定位器”，仅此而已。

　　3.消费者参与不是时尚，而是一种品牌目标。事实已经证实，真正的消费者参与和积极的消费行为是有关联的。消费者参与度应该能够通过消费者的反应来确定：它是任何一个营销或媒介计划的目标，这些营销活动实质上能够进步一个品牌的品牌资产（一个品牌被以为满足甚至超越消费者对其产品的期看值）。营销者将意识到，假如他们继续用过期的消费者态度模型来衡量参与度，那么要获得真正的品牌参与度几乎是不可能的。营销者将开始接受一个事实，即存在四种参与方法，包括：平台（电视、互联网）；情景（节目，网页）；消息（广告或传播/沟通），以及体验（商店/活动）。但是，他们的目标只有一个：品牌参与度。

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