有效沟通,必须拥有共同的愿景
在一个古老的王国,美丽的公主爱上了英俊善良的青年侍卫。国王发现了他们之间的恋情,暴怒之下,青年被关进了监狱。
国王让青年作出这样的选择:在竞技场里,面对全国的百姓,他只能打开两扇门中的一扇:一扇门里面是一头饥饿凶猛的狮子,打开后青年会被吃掉;一扇门里面是全国最为温优美丽的少女,打开后整个王国将会为青年与少女举办盛大的婚礼。
在抉择的头天晚上,公主偷偷往监狱探看了青年。
青年并不知道哪扇门后面是狮子,哪扇门后面是少女,而公主也只是到了竞技场才探知底细。当青年被带到竞技场时,他看到看台上的公主用眼神示意了其中的一道门,公主的眼神固然矛盾复杂,然而却布满了浓浓爱意。那么,青年要选择走向哪扇门呢?
这同样是一个有关沟通的题目。
我们发现自己陷进了两难的境地。
这里的关键是,他们是相互信任的,然而在此信任基础上能否产生有效沟通?
另一方面,他们之间可能会有沟通,然而,在此特殊环境下,他们之间能否还会相互信任?
假如他们共同选择爱情,以死来抗争,公主会示意里面有狮子的那扇门,青年也会尽不迟疑地往打开。公主也会徇情,从此成就人世上一段伟大爱情。
假如他们共同决定先活下往,公主会示意有少女的那扇门,青年也会极不情愿地往打开。从此世界上又多了一幕人间悲剧,演绎出悲欢合离。
这时,目标相同,信任与沟通是一致的。
然而,当青年选择以死抗争,而公主希看青年活下来时,会怎样呢?
她假如示意有少女的那扇门,出于对公主的信任,青年会义无返顾地走向另一扇门。
正是担心这一点,出于对青年的了解与信任,她想应该示意关狮子的那扇门。她希看欺骗青年走向少女,从而拯救他的生命。
题目是,青年也可能会意识到这一点,导致了他走向公主示意的那扇门(狮子)。
这时,公主已无法判定青年的选择,青年也难以把握公主的示意。因而(在此题目上)他们对对方都已难以再建立信任。
他们也都陷进两难的境地。
最为糟糕的是,这是在常规方式下无解的题目。
由此,我们是否可以得到有效沟通的另一个必要条件,就是沟通双方必须建立在具备共同目标愿景的基础之上,这同样与目标的是否远大或者渺小以及科学可行甚至有悖道义无关。它警醒我们一个为企业员工所充分认知(同)的共同目标(而不是仅仅局限于高管层的所谓战略愿景)对企业而言是多么的重要,它也告戒我们,不管企业的愿景多么宏伟,假如在操纵层面上不能与员工的切实感受(而不仅仅是利益)联系在一起,那它同样由于难以在沟通基础上产生信任、引发共叫而使员工产生内在的自我激励行为,从而使企业愿景成为一个固然美好但却难以实现的梦境。
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