我们到商场买衣服,即使某件衣服无论从款式、价格、料子等方面,都让你感觉良好,但是他们的销售职员让你感觉不爽,你还会购买吗?
这些都证实我们往买东西的时候,可能由于某个方面,感觉不好,就不往与他们产生交易。
所以说,我们销售职员一定要通过自己的专业形象、自己的服务态度、自己的销售信心等,来给客户以信心,给客户以良好的感觉,使他们能够向我们购买!
现在,我们来看看进步自信的三条路径。
1、形象塑造法
给自己一个好的行头,让自己在客户眼前一亮,减少由于穿着相貌、行为动作、语言语气的不妥,而形成的自卑;
做好造访前基础材料预备与专业知识预备工作,避免触犯心中无底气,产生的内空状态,形成扭摇摆捏的样子。
2、成功影响法
人在很大程度是受心态与情绪影响的。
一般来讲,越成功,越自信;反之,越碰壁,越脆弱,自信心越受到打击。
一个信心不足的销售职员,要多想些成功的案例,自己的曾经经历的;或者想些那些开始是销售低能儿,后来成为销售高手的故事,给自己的成功带来影响,进行自我肯定,调整自己“我行、我能”的心态!
3、目标设定法
给自己设定一个可行性的工作目标,让自己的工作布满压力和动力;
在大的方面,可以采用阿Q精神,总有一天我会成会大家的眼中的销售高手,成为业绩第一的销售职员,努力使自己敢于挑战第一、竞争第一,自己给自己打气,来进步自己的自信心;
小的方面,系统做好逐日工作计划和达成目标,若成功完成了计划,多思考自己是如何完成的,总结经验与规律,看看碰巧成功了,还是必然成功的,若是必然成功的,就反复牢记与心,进行复制。若计划没有完成,总结原因,看看败于何处,以后如何改进与避免,让自己逐步成长!
总的来讲,对于一个成功的销售职员,你可以偏执狂的自信,但必须隐于行,躲于心,不可充分暴露在客户眼前,让客户感觉不爽!一句经典话语,我们要永远牢记:过犹不及,适合的才是最好的!适度自信,不仅能成就自己,更能让别人接受!由于自信过度,就是狂妄!
对于,不够自信的销售职员,就赶紧调整心态,抓紧锻炼,进步自己的自信心,销售职员最忌讳的就是自己都不相信自己,这样客户如何才能相信你!
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