营销是一门科学,但更多的则是夸大一线的实战,对于很多的职业营销经理来说,销量与效益如同西天取经中的“火焰山”,让他们必须面对而又难以跨越。作为营销经理,应该如何实现自己的“惊险跨越”,迅速实现销量与效益的提升呢:
一、透视市场经理群体
在企业里,主管经理的职业寿命是最短的,他们也是相对弱小的一个群体,工作具有很强的在营销界挑战性,很多人只看到职业经理人指点山河、挥斥方遒的潇洒,却很少了解背后的辛酸与无奈,有时为了完成所谓的指标,他们也曾违心的做了违反初衷的事情:
1.守承诺。市场营销中,区域经理为了完成任务,甚至以牺牲渠道为代价,很多市场做成了夹生饭。很多的经理在业务员和客户中间信口雌黄,承诺的东西成为了远远无期的空头支票。于是乎,到了兑现时“将军”还是那个“将军”,而“士兵”却成了囚徒,最后答应经销商的东西要么不了了之,要么剥削“士兵”军饷。
这种现象在所有的公司都很普遍,所以余世维在《成功经理人》第一讲首先提出职业经理人要“勇于承担个人责任,一肩挑天下,不要说我以为”,为了市场的良性发展,为了“诏书”的威严,我们的封疆大吏们一诺千金的同时最好“三思而后行”,究竟“凡轻诺者必寡信”。假如我们答应的东西自己的“臣民”持狐疑态度,祸之近矣!
2.明角色。角色定位决定工作方向,而工作方向决定工作方法。经理不是业务员。作为营销经理假如不明白这一点,那就天天只会使自己整天都在忙得团团乱转,而业务员却玩天昏地暗。我无意贬低我们的业务职员是多么的懒惰,也不想褒奖我们的营销经理是多么的勤快,在这里,作为销售经理我们的潜意识里必须回答以下题目:首先是我的角色应如何定位、职责是什么?其次是我让业务员做什么、业务员能够做什么?第三、团队之间如何协调与沟通,如何授权?最后、明确责任。一定要让所有的业务职员明白:哪些是必须做的,哪些是不应该做的,不要在战略的航向中轻易迷失自己。为什么很多的经理是“乌鸦成精变兔子”后与兔子抢活干呢?值得我们每个经理人深思?明茨伯格的十大角色值得我们每个营销经理研究。
3.定计划。计划是治理的基本技能。未雨绸缪,“谋定而后动”是每个金星的营销经理必备的基本素质,固然我们的很多经理对工作的热忱让人感动,但是我们必须面对现实,重视我们的弱点:目前个别经理还是抱着两种思想做市场:其一是摸着石头过河,走一步看一步,对市场的竞争的反应不灵敏,其二是战略缺失,不知道三个月之后区域市场会发生怎样的变化,半年之内如何调整,对未来趋势缺乏猜测、无应对措施。
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