同样的功能，不同的感觉塑造不同的感性形象，取得不同的区格市场的成功。

　　第八项法则：从普遍存在到感性风格

　　成功的感性营销除了必须出售产品，也必须积极参加到创造感性的品牌风格的过程中，企业必须对消费趋势保持高度敏感力，把握、了解、响应客户的消费心理。

　　感性风格成为产品吸引客户的一个重要因素，也是竞争中取胜的关键宝贝之一。

　　我们以手机市场为例进行观察。

　　截止2004年12月底，据不完全统计，目前国内市场上正规渠道销售的手机有近800个品种，加上水货品种已超过1000种。如此多的选择使手机消费完全进进了买方市场。而除了价格这个敏感的杆竿之外，手机的细分感性定位也极大地影响了消费者的购买决策。从感性分格上，我们可以根据消费者的性别将手机分为女性、男性和中性化的三种感性分格。

　　女性手机：

　　外观小巧轻薄，曲线优美，多采用大弧面过渡，比“男性手机”或“中性手机”更具时尚美感，具备一些特定功能。产品导进期价位较高，以彰显时尚、品位的诉求。女性手机并不是说所有的女性都要用这种类型的手机，也不是说男性就完全不可购买使用这种类型的手机，关键在于这种类型的手机更多地考虑了女士的要求，以更小更轻更漂亮作为卖点，至于性能如何并不是其关注的首要因素。

　　男性手机：

　　男人用的手机，需要能突显持有者特有的男性品味，体现男性气质，和男性化的衣着打扮相协调。典型的男性手机一般是功能强、外形偏大、颜色稳重、铃声清楚的产品，线条多比较硬朗，色调也以冷色调为主。

　　中性手机

　　相对于性别分明的手机，还存在大量希看模糊性别界限的人群。因而，厂家在此类产品设计上采取折衷路线。精致小巧的外壳整合多元化的功能，夸大外观的够炫、够出彩，功能丰富，想怎么玩就怎么玩，以达到网罗更多消费者的目的。这也成了很多手机厂商对此类消费人群广告的主导方向：性别不是差距，玩的只是时尚。

　　——资料来源：设计在线

　　第九项法则：从表达到互动，感情互动

　　表达是单向度的；对话才是分享，互动才能了解客户真正的需求。

　　曾经有一个餐馆在进行客户满足度调查时，发现只有一个部分受到的投诉最少：自助餐部分。为什么？由于自助餐的部分工作是由客户自己完成的，客户与餐厅之间有互动，所以他们更加满足这种沟通方式。

　　在设计品牌广告、产品和行销计划的过程中，邀请消费者参与，提供意见或创意思考是目前最新的品牌策略。而这种策略也广泛地应用在广告中。

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