一些企业接受焦点之说,但施行方法却往往弄巧成拙,“我们在质量上聚焦,我们不愿夸大价格。”在企业内部来说,这是一个了不起的概念——全面进步质量,通往伟大的桥梁,甚至在经销商会议上也能营造出令人神往的主题。但是,从外部看来,它传达的信息已和现实脱节。哪家公司不说自己“讲质量”呢?几乎人人都说自己代表质量,结果谁都不是。PHA
找到聚焦的词后,要答应其他人用你的词——要成为领导者,就得有跟随者。PHA
门路法则——你所要执行的策略,完全视你所占有的门路位置而定PHA
虽说应把进进消费者心智作为最重要的营销目标,但假如没有做到这一点,也并不意味着你就此失败了,第二或第三品牌们还是有路可走的。PHA
至于要用什么策略,那要看你在品牌门路上排第几级了。这就是门路法则。消费者往往会在心智中对品牌进行排序,每个门路代表一个品类,每一梯级代表一个品牌。营销策略应该取决于进进消费者心智的速度,以及你要占领的梯级。当然,梯级越高越好。PHA
以艾飞斯为例,多年来它自称是“最好的租车公司”,但由于赫兹是这个行业的第一,看广告的人不禁会想,“这些人没有占领最高的那级门路,怎么可以说自己提供‘最好的租车服务’呢?”后来,艾飞斯承认了自己的地位:“艾飞斯在租车行业里只是第二,那为什么还要选择我们?由于我们更加努力。”艾飞斯13年来直线亏损,然而承认了自己是第二之后,转机就发生了,他们开始赚钱,赚得盘满钵满。但是,不久艾飞斯就换了东家,新东家下令撤换艾飞斯的这一广告主题,开始说“艾飞斯即将成为第一”,大难临头。PHA
很多营销人士误读了艾飞斯的故事。他们以为艾飞斯之所以成功,完全回功于它更努力,比如它有更好的服务。但事实全然不是这样,艾飞斯的成功源于他们把自己跟已存在于消费者心智中的赫兹联系起来。PHA
二元法则——长期而言,每个市场都会变成双雄争霸的局面PHA
对立法则——假如你正瞄准第二品牌的位置,你的策略将深受领导者的影响PHA
长远地来看营销历史,你会发现,所有战争最后都演变成只剩两个主要作战对手的局面,通常是老资格且可靠的品牌和新秀品牌。这就是二元法则——长远来看,每个市场最后都落得只有两匹马比赛的局面。PHA
若想在第二级梯站稳脚跟,就应向上面的那个品牌学习。它的强势在哪里?怎样把它变成一个弱点?学习对立法则——要做第二,你的策略应由第一品牌来决定。必须挖掘出领导品牌的精华,然后以其对立面出现在消费者眼前。换句话说,不要尝试往做更好,而要做与众不同。PHA
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