Scope这个好味道的漱口水品牌,把李施德霖漱口水贴上“药味”的标签,但事情并没有大的起色。对立法则实在是一把双刃剑,它要求选择一个消费者能很快承认的竞争者的弱点(吸一口李施德霖,满嘴都是医药味),这样你就能很快扭转局势。(Scope漱口水杀菌又好味)PHA
品牌延伸法则——营销职员经常会面对一股难以抗拒的压力,要求他们延伸既有品牌价值PHA
迄今为止,最常被违犯的是品牌延伸法则——总有不可抗拒的压力促使你延伸品牌资产。今天这家公司还在一个高盈利的产品上紧密保持焦点,明天再看,它已经延伸了很多产品,而且开始亏损。 PHA
狭义而言,品牌延伸是指利用成功品牌名(比如A-1牛肉酱)来命名新的产品(A-1鸡肉酱)。这听起来很有逻辑——“A-1牛肉酱已经统领了牛肉酱市场,但是人们现在改吃鸡肉了,所以我们要推出一个鸡肉酱。有什么比得上A-1这个名字好呢?人们会由此知道这个鸡肉酱出自最棒的牛肉酱制造商。”但是,市场是心智的战场,而不是产品的战场,在人们的心智中,A-1已经不是某一个品牌,而是牛肉酱本身。尽管有1800万美元的广告预算,A-1鸡肉酱还是“石沉酱海”。PHA
任何品类的领导品牌都是不做品牌延伸的品牌。嘉宝占领了72%的婴儿食品市场,远远领先于其他两个品牌延伸爱好者——碧驰和亨氏。PHA
排他法则——在潜伏顾客的脑海中,两家公司不能同时占有相同的字眼PHA
属性法则——对每一个属性来说,都会有一个相反的、有效的属性存在PHA
排他法则是说,同一个词不能同时被两家公司拥有。你必须找到另一种属性,从而找到属于自己的那个词。PHA
大多时候人们总想通过效仿领导者达到成功,“他们(领导者)肯定知道怎么做会更有效。”效仿者这样说,“那么,我们可以做相似的事情。”这样想并不能成功。PHA
更好的策略是找到一个与领导者相反的属性,给领导者迎面一击。关键词是“相反”,而不是“相似”。这就是属性法则——对每一个属性来说,它都有一个与之相反而有效的对应属性。可口可乐是最原汁原味的可乐,是上一代人的上选;百事逆其道而行之,成功地把自己定位为“新一代的选择”。PHA
坦诚法则——当你袒露一项缺点时,潜伏顾客将会主动帮你补上一个优点PHA
依据坦诚法则,当你承认一个缺点时,消费者会主动帮你补上一个优点。为什么老实会在营销过程起作用?PHA
首先,也最为重要的是,坦白流露出友善和诚意。在对自己下一个负面结论的同时,你已经被以为是可信任的。另一方面,自卖自诩的结论至少看起来面目可疑,尤其是出现在广告上的时候,你必须拿出充分的证据来证实。一个负面的结论则不需要任何证据。“1970年的大众会一直这么丑下往”,一辆车假如丑,它肯定比较可靠——消费者会这样推想;“乔伊,世界上最贵的香水”,假如人们愿意用375美元往买小小的一盎司香水,那它肯定是一种很美妙的香水。当Scope漱口水对李施德霖漱口水的味道大肆攻击时,后者并没有立即申辩,由于那样做只会加深负面认知,相反李施德霖援用了坦白法则:“一天两次,用有讨厌味道的漱口水。”由此建立李施德霖“杀菌”的概念——消费者以为任何尝起来像消毒水一样的东西能够杀菌。PHA
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