大部分专营店的规模较小，还停留在“夫妻店”的经营模式，老板成了足不出户的“守门员”。实在，随着专营店之间竞争的日益加剧，专营店老板对厂家的要求不再是供货这么简单了，内心渴看着厂家能提供让自己走出家门，放眼了解市场行情，充电提升的机会。因此，这就需要厂家和代理商能想方想法为专营店老板减负，帮助其从繁重的“家务式”的工作中彻底解脱出来，由“守门员”升级为“教练员”。假如厂家和代理商的业务代表能在每次巡店时，抛开仅仅关心自己品牌销售的本位主义，从“监视员”升级为专营店的“治理顾问”，不但指导本品牌的销售，更向专营店老板传授先进的专营店治理方法和技巧，同时帮助专营店的店员进行团队建设及营销技巧方面的培训，提升专营店店员的团队凝聚力和战斗力。相信，这样做一定会让专营店老板形成对您的信赖感，从纯粹的生意合作伙伴变成事业上的朋友，以后想让专营店老板在面对顾客时，不主推你的品牌都很难。上海自然堂的营销例会一改众多厂家采取的订货会方式，更多是以营销培训为主，侧重于教会专营店客户如何做企业?新的营销计划如何落实?同时，让各专营店相互学习和交流，使客户对自然堂产生了很好的信任感和忠诚度，从而确保了自然堂在激烈的市场竞争中，销售业绩始终保持着稳步提升的态势。NnX

　　4、协助专营店客户建立完善的消费者会员档案，指导其充分发挥会员的优越性。NnX

　　相对商超渠道而言，专营店存在着一定的“封闭性”，因此稳定的顾客源是专营店生存和发展的基础。而建立消费者会员档案是培育消费者的消费忠诚度和稳定顾客源的最有效措施。但有些专营店对大量消费者会员档案的建立瞠乎其后，有些专营店并不擅于充分发挥会员的优越性，利用消费者会员档案提升销售，这就需要厂家和代理商对专营店进行指导和帮助。众所周知，建立消费者会员档案的最简单的办法就是在消费者购买产品后，对消费者进行个人资料的登记。而此法因涉及到个人隐私题目，通常会遭到消费者的拒尽。山东某化妆品营销公司摒弃了这一常规做法，别出心裁地开展了以建立会员档案为目的的“钱生钱”活动，即消费者在专营店一次购买100元，可获赠500元购物券，以后每次购买可抵所购买金额的10%，限一年内用完;同时，该公司又在专营店内策划推广了“享受美丽不花钱”的活动，即该公司定期派人到已建立起消费者会员档案的专营店进行抽奖，不同奖级可免费获得所登记在册的消费总价值相应比例的产品。不但为专营店客户建立起了完善的消费者会员档案，而且充分利用了会员档案，为专营店提升了销量，更使该公司在客户中赢得了“专营店营销专家”的美誉，专营店从此坚定了一心一意跟随该公司发展的信心。NnX

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