5、媒体诉求的可控性。
有时候,我们是通过报纸、广播、电视等新闻媒介对外诉求,由于投进相对较大,希看得到的回报也就越大,但是由于事先没有做好预备,要不是事先的会场太大了,1000人的场地来了200人,就是会场太小,300人的会场来了700人。上海一家以“卫生部某计划”冠名的企业在新民晚报、晨报上连续以整版上了好几天的广告,也许他们过分高估了市民和热情,在梅陇广场他们租了一个可以容纳1500人的会场,当天,只有190多人到会,还有至少30人是其他同类产品的厂家的业务职员,整个会场没有一点气氛,最后不得不草草收场。事后,我们在一起谈起此事时,那位朋友说,会场是之前确定好的,但是他们事先并没有预备好顾客的数据,以为几个整版广告至少也会来900人,没想到来了那么几个人。原因就是没有控制好前期的资源。
第二、物资。应该包括现场使用的物资、企业形象需要的物资、会议过程需要的物资、流程设计中需要的特殊物资等。
1、现场使用的物资。一般情况下,大家都知道现场需要的大的物资,如条幅、易拉宝等,可是轻易忽略的是现场需要的小的物资,和需要锦上添花的物资。有一家企业在操纵会务营销时,为了衬托现场喜庆的气氛,通过几个中国结来表达,并在中国节在再用篆书写下了产品的名字,悬挂在主席台的前方,可是由于产品的名字比较难记,篆书很多人看不明白,喜庆的气氛是有了,大家不知道那是说了什么,后来,他们把中国节上的字体改成了与产品包装上一样的字体,大家一看就知道了,并且由于中国节是在主席台的前方,大家在听讲座时是看主席台的,对于产品的名字就有了很深刻的记忆;主持人在先容产品时,问大家为什么现场感觉有一种节日的气氛,大家说中国节代表着吉祥,主持人接过话题说,不但是中国节有喜庆的气氛,同时还是由于每个中国节上都是一个字,让大家一个个读出来,当顾客把产品的名字念出来后,主持人很风趣的说,“都知道呀”,顺理成章的为大家先容了产品,并且夸大产品也是为大家带来健康的,由于产品为大家带来的健康,今天的中国节才分外的喜庆。通过一个小的细节,引生产品,并且让顾客感觉到很有趣,使原生硬的产品先容变的有声有色,同时,还可以问大家,看到了中国节想到了什么,那么典型病例就会发言说,想到了产品,由于他服用后有很好的感觉。
2、企业形象,突出重点的物资。一语道破的故事大家都清楚,但是让大家往做这种 时却不一定做的好。举一个例子,在上海时,在一家操纵肿瘤产品的企业,在活动现场用的是世界卫生组织上海市健康教育与健康促进实验某地的名义,当然得到了授权。为了更好的显示主办单位的与众不同,我们在主会场的条幅下面,挂起了一个世界卫生组织的徽标,白色与蓝色标志在红色的主席如幕布的衬托下分外的刺眼,很多人一进进会场,就感觉到了会场的庄重的气氛,整个会场布满了本次会议的权威性。到场的消费者对于会议的重要性与权威性不再怀疑,同时也感觉到了专家的份量是很重的。在专家的咨询与销售过程中,顾客表示的更多的是相信与感谢。
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