第三个层面,让远程销售人员拥有安全感。在实际市场管理中,象康明礼工作的公司一般省区几乎没有二级销售主管或二级财务,因此大区经理在管理时从公司内部就不能对远程销售人员实行“牵制管理”,那么只有在外部委托经销商对销售人员协助管理。经销商协助管理更多的是对销售人员的提醒、建议和监督。销售人员完全可以到经销商处办公,遵守经销商的办公制度,那么在心理上会感觉自己并不是在完全无人监控的情况下工作。对于经销商来说,一方面能与大区经理交流沟通,另一方面当地销售人员的态度与责任心也与自己的销售息息相关,当然愿意承担这个角色。对于大区经理,一方面与经销商交流沟通能了解市场一线动态,同时从侧面了解销售人员,还可以在非常时期抓住客户资源。正常情况下,大区经理、销售人员、经销商如果互相交流,互相支持,就会形成一个铁三角的稳定局面,那么远程销售人员上面有大区经理支持,市场有经销商的帮助,肯定能感到有安全感,那么也会安心的工作。
总之,对于销售人员的远程管理其核心就是要能抓住他们的内心需求,激发他的主观能动性,抓住业务管理,强化过程与结果,有好的销售回款,使之拥有成就感,同时运用感情管理,从信任度及人情化方面下功夫,使销售人员还有归宿感,再实施牵制管理,使经销商与销售人员都拥有安全感。一旦让销售人员心满意称,就会产生巨大的能量,这样销售人员到最后就会自己管理自己,以主人翁的身份与心态来工作。类似康明礼经理遇到的困难与尴尬将不复存在!
来自:《销售与市场》7期残局破解
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