(四)“五对” 策略即对生产厂家、对资金回笼、对经销商管理、对业务员管理、对公司人、财、物管理
针对目前市场出现的严重的产品质量问题,由深圳市大战略策划有限公司撰写详细研究报告(质量原因、问题表现、对销售的影响、改进建议)交厂家,要求厂家尽快指派负责人、技术人员、销售人员来公司解决产品质量问题、理赔问题,力求厂家开发适合成都市场的产品,解决货款积压问题,界定双方的责任,明确双方权利、义务。
对目前经销商拖欠货款的现象,分析其原因,主要是一方面公司及经销商为了追求销量,片面增加铺货量、赊欠量;另一方面是公司忽视风险防范,催款力度不够造成的;因此为了减少拖欠货款、公司敦促经销商加强回款,杜绝新赊业务,针对不同拖欠货款经销商采取不同防范措施和策略,并加以对欠款风险程度分类,对信誉好、及时足额回款的经销商,实行全款全货,对拖欠数额大的实行全额收款、部分发货的办法回收货款,直至与公司铺货数额一致为止;
对经销商管理采取“契约”化管理(签订详细的经销代理合同,明确双方的权利义务),对经销商的销售工作进行定期指导和有效监控(客户资料登记、理货、摆货、售后服务、客户投诉、理赔等);
加强对业务员的选聘、培训、考核、奖惩的管理(来电登记、工作计划、工作日报、客户拜访记录、促销活动方案、执行及效果记录,货款回收等),对业务员的分工应划分区域,实行定点、定人负责制,在对业务员业绩考核上,应采取经销商的业绩与业务员业绩挂钩,业务员的业绩与销售经理业绩挂钩。业务员单独建帐,采取内部信誉评估,评估的标准是其所服务区域经销商的销售量及回款;
实行以财务为中心的管理,对公司全体员工实行工资与企业经营业绩挂钩;对货仓实行区域划分、明码 标识、先进先出、定期盘点、做到帐、物、卡相符,及时与财务沟通;对公司固定资产实行登记造册,并由专人负责管理。
三、“实效营销”第二招:扬长避短
1、确立市场营销观念:
(1)顾客导向:明宇公司的每一位员工都要注意消费者的需求,不仅要了解顾客质的方面的需求,还要了解顾客量的方面的需求;不仅要了解顾客的现时需求,而且要了解顾客的潜在需求;不仅要了解顾客的相同需求,而且要了解顾客的差异需求。
(2)扬长避短:明宇公司要认清自己的优劣势,产品的优劣势
明宇公司的SWOT分折
优势:1、有多年的四川地区的汽配、摩托车配件的销售代理经验;2、有一定的销售网络;3、有较雄厚的资金实力; 劣势:1、企业知名度不高;没有统一企业形象;2、代理产品品牌质量不稳定、知名度不高,美誉度不高;3、管理比较乱;
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