曾领风骚的三株、秦池、爱多,为什么陷入困境?
我们中国,地大物博。不缺资源,缺利用资源的高手。整合营销传播借助各种传播和营销手段,传播同一种品牌形象,使品牌脱颖而出,且长治久安。
一、从“4P”到“4C”:本世纪末的营销观念革命
□营销界的PC
传统的市场营销概念以4P理论为基础,即:
产品(product):注重开发产品功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。
价格(price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品定价的依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。
分销(place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业和消费者的联系是通过分销商来联系的。
促销(promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利、买一送 一、营造现场气氛等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售 的增长。
4P理论产生于本世纪六十年代的美国,由市场营销专家杰罗姆·麦卡锡提出。1972年阿尔·赖斯和杰克·特鲁塔第一次提出了“市场定位” (positioning)概念。
1986年,市场营销学家P·科特勒提出了大市场营销理论,将杰罗姆·麦卡锡的4P组合 理论扩展为6P组合理论,加上了政治力量(political power)和公共关系(publicrelations)这两个P。科特勒认为:一个公司可能有精湛的优质产品,完善的营销方案,但要进入某个特定的市场时,可能面临各种政治壁垒和公众舆论方面的障碍。当代的营销者要想有效地开拓市场(特别是亚洲市场),需要借助政治技巧和公共关系技巧。后来,科特勒又将之发展成为10P组合理论,即市场研究(probleming),市场细分(Partitioning),目标优选(prioritizing),市场定位(positioning)。不久,科特勒又增加了第11个P即people(人),科特勒这里主要指生产人员和销售人员,将企业内部管理也纳入了市场营销理论的视野,主张经营管理
者了解和掌握员工需求动向和规律,解决员工的实际困难,适当满足员工的物质和精神需求,以此激励员工的积极性。科特勒构思的“大市场营销理论”将市场营销组合从战术营销转 向战略营销。
整合营销传播的理论基础是本世纪90年代在发展起来的4C理论,4C理论从对企业经营者 的研究转向消费者的关注,实现了从“由内而外”到“由外而内”的历史性转变,是对传统4P理 论的扬弃.4C理论研究的是消费者需要和欲求(consumer wants andneed)企业要生产消费者所需 要的产品而不是买自己所能制造的产品。消费者满足欲求需付出的成本(cost)企业定价不是根据品牌策略而要研究消费者的收入状况消费习惯以及同类产品的市场价位。产品为消费者所提供的方便(Convenience)销售的过程 在于如何使消费者快速便捷地买到该产品,由此产生送货上门、电话订货、电视购物等新的销售行为。产品与消费者的沟通(Communication)消费者不只是单纯的受众,本身也是新的传播者。必须实现企业与消费者的双向沟通,以谋求与消费者建立长久不散的关系。
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