··媒体信息的整合

就媒体而言，不管信息来自什么媒体，它都只是媒体信息，消费者并不加以区分。语言 、文字、象征、图片、声光等媒体决定的传播形式，都在向消费者传达某种符号意义。媒体信息的整合，实质是对传播符号形式的“意义管理”。

··营销传播工具的整合

广告、促销、直效营销、公共关系等借助相应的媒体与渠道向消费者传达信息，但不管信息说什么，它都代表某品牌、公司或营销组织，消费者都以同样的方式加以处理。营销工具的整合，实质是对信息形式的“意义管理”。

··接触管理(Contact management)

D·E·舒尔兹把“接触”定义为：凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息 等资讯，传输给消费者或潜在消费者的“过程与经验”。“接触”包含了媒体、营销传播工具与其他可能与消费者接触的形式。

李奥贝纳广告公司执行的一项专有研究表明，消费者拥有102种类似“广告”的不同媒 体——从电视到购物袋以及组织发起的活动事件等等。D·E·舒尔兹认为，每个接触都应是传播工具。接触管理就是要强化可控的正面传播，减缓不可控的或不利于产品或服务的负面传播，从而使接触信息(contact mesage)有助于建立或强化对品牌的感觉、态度与行为。

··对各类目标受众的信息传达整合

不同的目标受众，接触不同的媒体，也就需要采用不同传播工具，一个公司/品牌的目标受众，有其目标市场的主要群体与次要群体；有扮定不同购买角色(倡议者、影响者、决定者、购买者、使用者)的人们；也包括产品的批发商、中间商、零售商；还有其他对产品营销有影响的团体、组织、公众，比如政府、行业组织、原材料供应商等。

D·E·舒尔兹主张用“忠诚度”把消费者区分成本品牌的忠诚者，它牌的忠诚者以及游 离群，以突出IMC用行为信息作业效果测量的价值方向。每一类目标受众都有各自的购买诱因，所以公司需要对它们使用不同的策略，提供这些不同区隔的小团体以个别的利益点。这才是 真正的整合策略。

IMC的横向整合，使得传统的广告程序发生了改变，传统的广告程序是营销目标?鲅≡衲勘晗?费者?鑫陌覆呗冤龃匆庵葱些雒教宥ㄎ弧３?导IMC的DDB Needham公司的最高执行长凯茨·

瑞恩哈特(keith Reinhard)对之作了重新修正，提出了新的广告程序：营销目标?鲅≡衲勘? 消费者?雒教宥ㄎ哗龃?播策略?龃匆庵葱小?

从中看出，一个广告活动可以用媒体概念来主导创意概念，或者首先把确定广告、公共 关系、促销、直效营销等的角色分配作为营销方案，然后再进入广告企划阶段。这样，从程序上有利于IMC的横向整合执行。

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