●Anybody：具备良好的易用性，即使非专业职员稍加培训就可轻松应用。

　　4A理念的实质是，围绕网络游戏运营的全过程提供高效、经济、直观、易用的治理体系，帮助运营商在动态治理过程中进步运营效率。假如说“游侠服务器”的诞生仅是一个产品的发布的话，4A理念的实施则是一个网游整体应用方案的定制。

　　4A，使得浪潮从产品供给商转变为方案供给商，更体现了国产服务器厂商熟悉本地市场、牢牢贴近应用的市场功力。

　　“4A”理念得到了众多网游运营商的好评。浪潮后来还提出高端服务器领域的“弹性部署”理念，直面IBM的“On　Demand ——电子商务，随需应变”等国外厂商的服务理念。

　　在服务体系上，浪潮建立了一支本地化、便捷化、具备方案设计能力、长期稳定的专业队伍，直接为运营商服务。由于运营商都很集中，所以队伍建设和运营的本钱并不高，而快速反应的能力却能超出对运营商的承诺范围，赢得客户的信任。这也是浪潮在和国外品牌竞争中的上风之一。

　　反击价格战——

　　客户需求的深度挖掘

　　浪潮“A计划”初战告捷，随即就遭到了国外厂商的打压，以降低价格来冲击市场。2003年下半年，某国际品牌率先发动价格战。浪潮碰到了全国性的障碍，浪潮“游侠”一度出现了危机。

　　浪潮并没有盲目跟进价格战，靠低价格抢占市场分额，他们以为，只要继续深进分析客户需求，为客户提供增值服务，在这个更注重服务的细分市场内，本土IT公司凭借灵活的决策体系、深耕细作的客户服务，一定能打赢这场“价格战”。

　　一次，浪潮和上海盛大（中国最大的网游运营商）进行交流中，无意进耳到了盛大的一句话：“快到假期了，不知道有多少人上线玩”。说者无意听者有心，浪潮发现网游玩家的数目具有突发性，何时增加，增加多少都没有办法预料。假如游戏空间不够就会导致玩家流失，玩家一旦转向别的游戏就很难再回来。这就要求服务器厂商要以最快的速度满足市场的需要。

　　在对客户需求再次进行深进分析后，浪潮发现，还有三个因素是客户非常在意的：批量交货期的是非、开箱合格率和账期。

　　为了以最快的交货时间交货，浪潮根据用户采购需求数目大、时间急的特点，不惜积存资金，秘密预备了一批备机，在用户有需求的时候能够及时给用户提供数目足够的产品。此前，浪潮建成的国内规模最大、最专业的服务器生产基地也已经投产，可以更好地满足大规模紧急采购情况下对生产能力和质量的需求。

　　服务器传统的包装方式是单机包装，但是网游运营商的单次购进量大，单机包装不仅拆装和储存麻烦，而且包装本钱大，更致命的是在运输途中轻易损坏。为了保证开箱合格率，浪潮创新了独特的产业“组包装方式”，保证了服务器的开箱合格率，并为这一包装方式申请了专利保护。

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