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知识治理:把知识变成企业的财富

发表日期:2009-09-10 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  在现代这样一个知识经济快速发展的时代,企业要想持续保持竞争力,必须清楚地熟悉到知识是企业最宝贵的财产,而知识治理是企业在竞争中制胜的利器。以下情形在很多企业存在: 随着企业规模不断扩大,企业拥有的各种知识(信息、技巧、经验、总结)变得越来越分散和难于治理; 把握关键知识员工的流失给企业带来惊人的损失,使得企业的反应能力和创新能力受到严重限制。kau

  知识治理系统的建立将有助于帮助企业解决上述题目。知识治理主要解决的题目有两类,一是培育和形成新知识不断产出的环境、机制和人; 二是将已有的知识加以组织并不断创造新的价值。kau

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  关于知识治理,理论界大致可以分为技术学派、行为学派和综合学派三类。技术学派将知识治理侧重于对信息的治理; 行为学派将知识治理重点放在对人的治理; 综合学派则将二者结合起来,增强组织对环境的适应能力。kau

  笔者以为,知识治理的本质是渗透到战略治理中的一种治理理念和方法,即利用组织智力创造价值,夸大对知识资产进行系统治理、有序配置,培养积累分享的环境和人,终极改进企业的创新能力、快速响应能力。知识治理有些类似ITIL,它并不提供具体的实施方法,而是针对IT部分内的流程结构、角色、职责提供一个指导框架。kau

  知识治理过程中包括的关键知识活动主要有: 知识的识别、创造、存储、分享、利用。知识治理体系就是围绕这些活动进行构建,知识治理的成功导进和实施就是以知识治理的理念为指导,结合企业的实际情况建立知识治理流程,灵活应用各种办法和工具有效地开展关键知识活动,实现知识治理的目标。kau

  那么,如何让知识治理更好地贯串企业的整个流程并落实在员工日常工作中呢?笔者在实践中体会到以下几点至关重要:kau

  1. 将实施知识治理作为一个项目来开展,贯串始终的项目治理是知识治理项目成功的保证。kau

  2. 要保证知识治理项目的实施成功必须建立系统、完善、可行的知识治理流程,包括知识治理战略规划、知识治理体系规划、知识治理实施保障等。kau

  3. 知识治理项目的总负责人一定要处于公司的高层地位,这样才有可能协调各方资源,动员公司全员参与进来,推动知识治理项目的开展。kau

  4. 从易于建设、见效快、投进少的环节进手,获得公司各层支持。kau

  5. 知识治理的实施重点在于领会和应用知识治理的理念和方法,而非追求系统和形式完备。kau

  6. 知识治理应主动而自然地融进员工日常工作,而非增添负担和压力。kau

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