（5）、客户维护方面直接影响市场，市场无小事，客户题目为大。每位员工包括公司经理都要善待客户，对待客户态度要诚恳，处理题目要讲效率优先，要用速度表达我们诚意，要用服务感动客户，用利益留住客户。快速反应，夸大速度和时间概念，充分的授权，特别是大区经理给一定的销售政策灵活空间和客户遗留题目决定权，大客户维护，特别是有资金实力和强烈愿看的，我们要做扶持工作，协助其建立分销网点，甚至达到运营商的高度。本着：

　　A、只要是客户有理的事，我们要立即解决，解决第一，办法第二；

　　B、只要是对客户有利的事，我们有能力解决的，甚至有点小本钱，要立即解决；

　　C、对客户有利的事，但超出我们的能力或本钱太大，汇报或请教他人。本着效率优先，总体有利原则更快速决策，谨记市场不等人；要善于总结经验，特殊题目日常化、轻松面对。

　　（6）、经营风险控制，主要通过客户多元化来摆脱大客户销量压力从而在应收款上有更多主动权；建立进货批次治理来控制库存规模，加强库存治理，重点是进货批次时间调控。面对上家压货，要调控进货时间、批量，不造成集中性库存，一次调价影响全盘经营效益大幅波动。

　　4、基础品牌建设方面，核心零售品牌店建设和推广，整合品牌产品线，实行网络和资源互动；争取经销商职员投进，加强县级市场开发。各开发县配备业务化、市场化的促销员，终端奖励模式，网点开发采用1 N模式，强点以1家核心零售点带动N家覆盖零售点，价格管控下的利润保证，服务及时跟上，核心经销商合作进度表和重点零售店零售份额表。

　　我们机会：产品品牌终端认可度高，现有品牌已形成一定的产品线；通过品牌形象店强化产品终端形象，通过产品调配实现货全，产品利润空间较高，再辅之适度价格政策和礼品支持，一定能圈占新的品牌形象店，从而促进后续资源引进。

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