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企业过冬:组织设计的艺术

发表日期:2009-09-18 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  冬天来了,很多企业正遭遇着各种不同的困难。面对全球的经济危机,面对这个严冷的冬天,作为企业,逆境之中将面临3种选择:糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛劳的经营、而优秀的公司则因此在变革中成长和壮大。一个企业假如能比别的企业在以往的本钱中挖取更多的利润,能向治理要更多的效益——那他就一定会成为优秀的企业!bjF

  组织结构设计的目的是为使公司实现目标,实现良好的绩效,也就是说组织结构是一种工具,是一种使公司实现良好绩效的一种工具。通常一个组织结构设计中包含组织架构、部分设置、汇报关系、关键业务流程、关键岗位设置等内容。面对这些内容,很多企业通常做法是先对其现有组织情况进行梳理,然后分析改进,进行部分设置,但需要理论支撑的时候就会感觉依据不足。为什么设置这个部分,为什么决策需要这个部分参与,为什么这项职责需要这个岗位的员工承担而不是其他的岗位,对这样的题目的回答往往是根据个人经验,以及同行业企业的参照,假如能够加上系统的理论思考可谓理论与实际就结合起来,沟通、汇报的时候信心也会进步很多。bjF

  那么在进行组织结构设计的时候,我们怎么样进行系统思考同时又具备理论支持呢?Yintl(鹰腾咨询)根据多年的咨询经验,谈谈自己的体会。bjF

  波特的价值链理论自问世以来,在组织设计引用理论支撑时就应用的比较多,在这个理论背后隐躲的是活动分析,也就是说这个理论的实质是企业活动分析,唯有对企业的活动进行深进分析才能正确把握这个企业需要那些职能,哪些是关键职能。这就需要对企业的业务进行梳理,它从事的是何种业务、此业务有什么特点,企业业务部分的设置是由业务活动的特点决定的,比如时装企业,这个行业对款式要求、品牌要求比较高,生产完全可以外包,这样的企业就需要有专门的设计部分负责跟踪时尚潮流、研究新款式样,设计就是其核心职能,需有专门的部分来承担此项职能;但是像钢铁企业,终极产品的外形、规格基本上都是规定好的,这就需要其更加关注生产的效率、能耗的降低,就需要把这样的职责分离出来交由独立的部分来负责。bjF

  故企业部分设置在很大程度上是由其自身业务活动决定的,我们在做组织设计的时候,理清业务活动,是非常关键的步骤,具有决定意义。那么怎么样理清业务活动,Yintl(鹰腾咨询)以为波特的价值链理论是个很好的工具。bjF

  Yintl(鹰腾咨询)在咨询过程中经常听到这样的抱怨:今天开了一天的会,结果会上没有关于我部分的事,部分还有一堆工作等待处理;客户办理一张发票,需要盖十个次章,把客户折腾的都没有脾气了。这些题目在设计结构的时候也需要充分分析,在部分设置后还需要理清汇报关系,其背后实质是决策分析,各种不同信息汇报到不同层次的人,供其决策。企业需要哪些决策以达成绩效、实现目标,企业需要的决策属于哪一类,应该由企业的哪个层级来制定决策?其中牵扯到哪些活动,因此需哪些治理者参与决策,哪些人需要知道决策结果,这些题目需要进行具体分析后,汇报关系以及流程中关键控制点就可以清楚可见了。可以从以下几个方面来进行考虑:bjF

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