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华为如何打造一支营销铁军?(5)

发表日期:2009-11-02 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  1)培训成为一种习惯。培训不再是在新员工进司或出现题目后的救火,培训是业务员把握技能的手段,培训是业务员胜任营销工作的必须,培训是企业进步业务员受雇能力的责任。

  2)培训系统化(见图2),有专门培训岗位和培训师,培训有计划。培训不再是拾漏补缺,不再是临时的安排;公司将按照计划有条不紊地开展;另一方面,组织建立内部培训师队伍,并拥有外部智力支持机构和培训师队伍。

  3)培训成为一种投资。大多企业把培训当用度,而且,尽大部分企业没有培训用度,更不用说预算,预算是培训有保障进行的条件。在华为,培训不再是用度,而成为企业寻求发展的一笔投资。华为每一年的培训用度高达数亿元。

  4)华为培训的教材自己编写。主要有《华为新员工文化培训专题教材》,《优秀客户经历模型》,还有有关华为产品和技术的培训各种材料。教材自己编写,习惯从实际案例中提炼出思想,使得教材方便于教学。

  5)培训的效果有严格考核评估。尽大部分企业在讲师培训结束后,既不考试,也不评估。华为十分重视培训效果的检视、考核和评估。新员工在进进华为公司前进行系统培训,培训后要进行严格的任职资格考试,只有通过考试的业务员才会被录用。另外,培训的结果与提升、加薪相挂钩,纳进组织考评体系。

  华为培训主要有3种,上岗培训,岗中培训,下岗培训。而且这三种培训是一个体系:

  1.上岗培训

  接受上岗培训的人主要是应届毕业生,培训过程跨时之长、内容之丰富、考评之严格,对于毕业生来说这样的经历是炼狱,这样的培训又称“魔鬼培训”。主要包括分军事练习、企业文化、车间实习与技术培训和营销理论与市场演习等三个部分。

  军事练习

  其主要目的是改变新员工的精神面貌。让员工学习不仅达到了强身健体的作用,而且,大家还普遍有以下几点感受,第一,组织性,纪律性和集体主义意识明显增强。第二,增强了工作责任心。公司领导对军训工作严厉认真的态度,来自中心警卫团的教官们高度的责任心和高标准的要求,深深影响着每个新员工,必将激励着大家在自己的工作岗位上,养成严谨的工作作风。第三,不怕吃苦迎难而上的精神。这些素质,对于营销职员来说是必须具备的。

  企业文化培训

  主要让员工了解华为,接受并溶进华为的价值观。通过这样的培训,让新进的员工完全抛弃自己原有的概念与模式,而注进了华为的理念。任正非在《至新员工书》中写道:“实践改造了,也造就了一代华为人。您想做专家吗?一律从基层做起,已经在公司深进人心。进进公司一周以后,博士、硕士、学士以及在原工作单位取得的地位均消失,一切凭实际能力与责任心定位,对您个人的评价以及应得到的回报主要取决于您实干中体现出来的贡献度。”培养出来的营销职员本能地相信自己的产品是最优秀的,而且愿意往最困难最偏远的地区开发市场。

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