四：跟踪调查病例为主，培养典型病例为辅

　　在每一个区域市场启动初期，三株公司的市场经理会尽可能的对购买三株口服液的消费者进行登记，随后进行跟踪访问，以便随时了解到消费者的服用情况，对消费者的各种心理变化和需求及时做出反应，有效得服务消费者，解决消费者服用得实际题目；并培养重点典型服用案例，予以传播资料的推广与口碑传播。

　　保健产品的服用效果因人而异，所以三株公司的服务营销做得相当深进。在当时，营销子公司一般都聘请了当地的著名临床专家为三株公司的健康顾问，答疑并指导消费者提出的题目。

　　五：广播宣传与专家讲座宣传相结合

　　广播宣传是三株公司常用的传播手段，一般为时半个小时的“三株健康广场”直播节目，到场的医学专家现场答疑消费者提出的各种题目；并不断深进居民社区、大型团体、企事业单位开展专家讲座，成立三株消费者组织“三株健康互助会”。针对目标消费群体，特别是中老年群体在空中、地面活动进行有效的传播组合与健康服务。

　　六：科普宣传与义诊宣传相结合

　　一个新型的保健产品进进市场，消费者对其是一无所知的。三株公司首先是教育消费者，聘请了大量的专家学者撰写科普文章先容三株口服液的科学机理，播放科教电视专题，举办科普知识竞赛等一些形式多样的科普宣传工作。

　　人有了病，首先相信的是医生，然后才是医生推荐的药品。义诊是三株公司独创的市场推广三大宝贝之一，对初期的市场推广起了相当大的作用。

　　在义诊的活动中传播三株产品的机理和功效，传播企业文化。三株公司在消费者促销活动的开展上是全面的，活动的组织行为有着非常多的细致工作，比如目标消费者的造访、医生专家的邀请、媒体广告的预热造势、后续的跟踪报道、消费者回访等等。从大城市的百名专家大义诊到乡镇的小型义诊活动到居民区的常态活动，三株公司有一套严谨的执行方案，通过消费者促销活动近间隔拉近消费者间隔，产生消费需求购买力。

　　七：终端宣传中“硬终端”与“软终端”的相结合

　　三株公司非常重视销售终真个建设，实现“终端拦截”是当时的非常重要的销售环节。“硬终端”指对终端售点药店、医院的形象包装，对pop宣传物料的张贴有严格的操纵要求。

　　“软终端”指终端促销员的建设，三株公司培养了较高素质的促销员队伍，促销员促销的目的是为消费者提供服务，使消费者获得最大限度的满足，从而获得消费者的信任，也为三株产品赢得了忠诚度。初期的三株公司促销员是以服务型为主的，以跟踪病例为主，也是产品推广员。

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