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需求导向销售(40分钟情景剧)(3)

发表日期:2009-12-31 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  业务员:李红哪

  客户:在家带孩子,没上班

  业务员:真不轻易啊,这事儿咱们可做不来。

  客户:是啊,她很辛劳。

  业务员:你的朋友真的很不错,你还能想到其他的朋友吗?

  客户:我想到一个人,***

  业务员:好,***也成家了吧

  客户:是的

  业务员:他太太怎么称呼?

  客户:孙华

  业务员:他们多大年纪,40几岁?

  客户:快40了

  业务员:好

  业务员:***在哪高就?

  客户:他是华润地产的业务经理

  业务员:那很棒,在哪个区?

  客户:崇文

  业务员:孙华呢?

  客户:好象也作房地产

  业务员:他们有孩子了吗?

  客户:有,他们有个小男孩

  业务员:是吗?那一定很辛劳了,他们住哪儿呢?

  客户:东城区

  业务员:东城区,改天我再打电话给你,问这些人的具体情况好吗?

  客户:可以

  业务员:那太好了,是这样,我经常在包里放一些“自我先容信”,我说过我会先给他们寄信然后再打电话,看能否与您的这些朋友见面,现在,我想请你为我写一份简单的先容,我好将信寄给他们,你可以给我写个简单先容吗?

  客户:可以

  业务员:太好了

  客户:现在吗?

  业务员:当然。你真是帮了我的大忙,过些日子咱们聚一下,你看这样好吗?你有多久没见到他们了?

  客户:也有些日子了,我很在意和他们的友谊,你一定要把这件事办好。

  业务员:当然,我决不会影响到你们的关系

  客户:那太好了!

  (小结)通过你在展业中的表现,客户认同了你,愿意帮助你开发客户,不管客户出于什么样的考虑,只要他为我们先容新客户,我们就要很真诚地谢谢他,而且要告诉他,我们会为他的朋友提供最优质的服务。

  第三幕安排约访

  (旁白)我们在往造访客户之前,出于对客户的尊重,应该先打个电话,以确定要造访的人确实能拿出时间来见你,而且电话约访的好处是让你的造访对象有个心理预备,你就可以单刀直进地谈保险了。

  张:来看看吧,李琦说魏强人不错,我来试试看(拨电话)

  魏:(接电话)您好

  张:您好,魏先生,我是张生,新华寿险公司的业务员,没打搅到您吧?

  魏:您有什么事吗?

  张:是这样的,我是李琦的保险代理人,前两天和他聊天时提到了您,知道您是他的好朋友。他对您非常欣赏,并希看我们能够相识,以便为您服务,我曾经给您寄过一封信,不知您收到没有?您看这周二上午九点有空还是周三下午两点方便,咱们约个时间见个面,好吗?

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