突如其来的“非典”给正陷进价格战泥潭的中国空调业一记闷棍,传统的“五一”黄金周亦没能拯救中国空调业集体惨淡的市场表现。然而,“非典”“危机”对于中国空调企业来讲,永远都是既是“危险”,又是“机会”,长虹空调正是空调行业中极少数捉住了这个“机会”的企业。
今年上半年,长虹空调逆势而上,取得了令同行惊异的成绩,“五一”期间,长虹空调更是日均出货1.5万台,这对正处于SARS肆虐下的中国空调业来讲,不能不说是个奇迹。而这奇迹的诞生,除了长虹“健康静音王”空调的适时推出,正好切合当前消费者追求“健康”空调的需求之外,更多的取决于长虹空调2003年度的“牢牢依托经销商,谋求厂商共赢”的营销政策的制订和实施,长虹空调走出了一条有特色的“非典营销”道路。
市场环境分析
依照惯例,每年从春节后开始,直至5月下旬,全国各地由南至北依次进进空调销售旺季。然而从今年2月开始,受SARS影响,空调销售由南至北随疫情扩散而遭受重挫,“五一”黄金周更是惨淡收场。各空调企业遭遇了始料未及的挑战,疫情较重的地区的空调销售大幅下滑,空调企业利润下滑从30%至80%不等。“五一”期间,北京地区空调销量较往年下滑了近一半,有的甚至不到往年同期的30%。全国其他地区空调销量也较往年有了大幅下滑。
同时,由于担心空调传播细菌,很多已经购买了空调的消费者也暂时不让上门安装,有的甚至要求退货。更多的消费者经历过多年的降价打折促销活动,消费日益趋于理性,对各商场和企业举行的各种促销活动不再感冒,加上全国气温普遍不高,因而消费者持币待购心理加重,整个市场一片黯淡。很多地方为防止“非典”蔓延甚至规定,“五一”期间不答应举行大型户外促销活动,这更影响了空调市场的启动。
出于健康的考虑,是否具有换气杀菌的功效成为人们挑选空调器的第一条件。由经济参考报、新华网、燕赵都市报等全国13家媒体联合举办的中国题目空调调查活动结果显示,健康功能已经成为当前消费者选购空调产品时最关注的因素,超过质量、服务、价格、品牌等因素。健康一跃成为购买空调的首选因素,与人们越来越关注自身健康密不可分,尤其是非典疫情爆发以来,消费者更加关心自己与家人的健康。反映在空调消费上,就是对于杀菌、消毒、洁净等健康类空调产品更加青睐,健康空调已经成为今夏空调市场的主流产品。
这是长虹空调面临的实际市场环境,亦是中国空调企业共同面临的市场环境。长虹空调未雨绸缪,在加强产品和进步技术含量的基础上,借力经销商合谋厂商“共赢”局面,化“危机”为“机遇”,走出了一条独特的“非典营销”之路。
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