1998年7月19日《北方晚报》“百姓之声”栏目以醒目标题“七旬老翁投诉乐喜纯净水公司”,表露了作为国内著名企业的乐喜公司在用户预约两天后仍未送水的事件。一石激起千层浪,在纯净水市场竞争白热化的背景下,此事引起了沈阳市民的关注。
沈阳乐喜纯净水公司(以下简称乐喜公司)是杭州乐喜团体与沈阳万适贸易团体注资9000万成立的合资企业,其主营业务是生产、销售乐喜大桶装纯净水。杭州乐喜团体是全国驰名的饮料生产企业,沈阳万适贸易团体也是沈阳市一家规模较大的贸易团体。沈阳乐喜公司挟强强联合的品牌、本地化以及巨额投资的显著上风,成立之时就在已不平静的纯净水市场掀起了波涛。
作为一个全国的重产业基地,环境污染、饮水质量已成为阻碍沈阳居民生活水平改善的重要因素。在此背景下,沈阳乐喜公司的80多家直接竞争者经过几年市场开发,已经形成了有效的市场策略和较固定的顾客群体,并各自占据了相对稳定的市场份额,市场竞争逐步有序。但这些水厂存在的共同特征是投资较少,一般都在几万至几百万之间,产量规模化程度不高(没有形成市场垄断),对竞争和风险的抵御能力较弱;此外纯净水的产品质量取决于先进设备的投资,投资少必然会造成纯净水的质量不高。在沈阳市场上,乐喜的竞争对手的市场开拓行动已在进行,大规模的市场需求也正在形成,但目前纯净水产业的市场结构、投资规模及产品质量与预期的市场需求还存在着较大的缺口。
乐喜决策层之所以在此时做出进进沈阳市场的决策主要是考虑到:由于竞争对手对市场的先期开发和消费者对小瓶装乐喜纯净水品质的认可,大桶装乐喜纯净水在沈阳虽尚未正式推出但已俨然成为著名品牌。乐喜治理层希看利用自己的品牌上风、巨额投资和规模化生产迅速刺激潜伏需求的增长并填补需求与供给间的缺口,进而打破暂时的市场平衡,加速市场结构重组,形成乐喜的垄断地位。然而在宏观策略上,沈阳乐喜却并未采用惯用的“广告地毯轰炸”手法,而是静静静地开始“市场渗透”。具体表现在:既不进行大规模广告投进(与设备投资形成强烈对比),也不向竞争对手率先挑起价格大战,而是将自己的产品形象定位于质优价高,以图安抚和麻痹沈阳本地的竞争对手。据悉,决策层采用此策略是出于以下考虑:(1)沈阳大桶装纯净水市场以初步成型,而乐喜的品牌形象也已经过小瓶装乐喜在全国广泛推广,再进行大量广告投进效果不会明显;(2)生产的软硬件配套设施尚未完全到位,全方位运行具有很大的市场风险。因此乐喜决定暂时保持市场的平衡,以免因对潜伏需求的过滤刺激而导致自身生产能力难以满足市场需求,并为以后的市场行动赢得时间,积累具体操纵经验。
营销广告策划网(www.ideatop.net)