针对这种情况，巴克斯特公司制定了一项“价值环节”服务，此项服务不仅可大大改善医疗设备的分发情况，同时亦大大降低了保管用度。有了这项服务，院方便可委托巴克斯特公司负责费工费时的琐事，例如，确保注射针、绷带、注射器等基本医疗用品数目充足，正确到位。巴克斯特公司自己的仓库天天都可收到电子讯息，报告有关客户的库存情况，因此把握着精确的记录。此外，这些反馈回来的资料可使巴克斯特公司确切了解这些医疗用品发往医院何处。“价值环节”方案总经理安托尼·凯思曼说：“医院的职责是护理，而不是保管仓库。”

　　威廉·麦克唐纳是休斯顿市赫尔曼医院副院长，他说：在往年与巴克斯特公司签约前，他每月要花费 l.7万美元用于距医院5里之外的存货仓库，还不包括在那里工作的医院雇员的工资和器材的责任保险费。麦克唐纳说，“价值环节”方案为他省下了这笔钱，并且也不必再堆积那些额外存货。他计算说，医院已经节省了近80万美元，照他估计，在与“价值环节”方案签订5年合同期间，赫尔曼医院共可节省下800万美元。

　　巴克斯特公司也可以从“价值环节”方案中得到好处，它收取销售额的3%一6％作为服务费。不过，更大的收益则在于，巴克斯特公司因此往往居为某家医院的唯一供货商。麦克唐纳说：“在采用‘价值环节’方案前，我们大概与上百家公司做过生意，现在则基本只同巴克斯特公司打交道。”新泽西州利文斯敦市圣巴拿巴斯医院物资部主任罗伯特·加利塔说：在签约采用“价值环节”方案前，他每年要向巴克斯特公司购买价值50万美元的医疗用品。现在，由于“价值环节”送货方案可以为他直接提供这么多服务，圣巴拿巴斯医院同巴克斯特公司的生意额已增加到每年500万美元。

　　制衣商维弗公司也在利用科技解决那些由它供货的商店所存在的题目。该公司在对零售商的调查中发现，很多零售两的货架上常有30％的货物缺货，这势必影响顾客对商店的信心。总经理劳伦斯·皮尤说：“我们面临的挑战，就是要想方想法加强与零售商的合作，这样，无论顾客何时光顾，零售商总会有他们要买的东西。”维弗公司以为，最好的方法是利用其市场反馈系统。该系统通过计算机将公司与各零售商的现金出纳机相联，使公司能够具体记录下各家商店正在销售些什么。那些必须尽量降低内部开支的廉价品商店如沃尔一马特商店，早就要求生产厂家向它提供这方面资料。在这方面，一些大百货店或专营店则显得有些落后。对零售商而言，该方法的好处在于，他们可少冒滞销货积存或抢手货短缺的危险。

　　这种做法使维弗公司得以根据商店的销售情况安排生产。此外，由于把握了商店的销售情况，该公司可以把货直接送往零售店，而无需在自己的仓库储存。这使送货周期从几星期缩短到7天。希尔森·莱曼兄弟公司的零售业分析员乔西·埃斯基韦尔说：“维弗公司凭借其市场反馈系统大大领先于其他制衣商。”公司扩大销售的努力已见成效。在零售业极不景气的情况下，该公司往年的销售额为29亿美元，比前一年增长了13％，而利润则翻了将近一番，达到1.61亿美元。

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