和在自选式超市中的简单消费不同，复杂性消费需要由公司的专门部分对消费者进行咨询服务、信息服务、培训服务，以及各种各样的技术性服务，如检测等等；简单性消费则是从货架上拿过来就可以消费，较少地需要这些必要的服务。由此可以说，复杂性消费的特定消费群体是职员直销未来长时期的客户群体，而这种职员直销将有可能向着服务营销、知识营销的方向进行发展，在这个意义上可以说，是消费者的有效需求在决定着各种营销方式的存在与否及其发展远景，因此也可以说，各种类型的贸易公司假如不能从消费者的有效需求来考虑对各种营销方式选择的话，将不可能解决贸易公司的可持续发展的题目。

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