“5。

　　12”地震发生当天，万科曾公布捐款220万元。但在全国人民爱心涌动，全国企业界动辄上亿元的捐款眼前，这笔捐款数额以及之后万科董事长王石的表态给万科带来了近年来最大的一次公共信任危机，固然事后万科追加到1亿元捐助仍不能平息负面影响。而广东加多宝公司则在央视举办的抗震救灾募捐晚会上，公布出资1亿元，赢得了全国消费者敬重，甚至在网上出现“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉”的口号，导致该企业销售迅速升温。

　　2008福布斯中国富豪榜首富刘永行之子刘相宇在汶川大地震期间，只身背着沉重的药品、水和奶粉进进灾区救援，遭遇山体滑坡，劫后余生之后对记者说：“我是以个人名义来灾区看看，尽自己的气力帮帮忙。”这种亲临灾区的磨练，是中国企业家对培养下一代社会责任感的最直接方式。

　　NO.3火把风波波及企业营销

　　2008年4月，由于据说家乐福的大股东路易威登-莫特轩尼诗团体涉嫌资助“躲独”，很多民众开始抵制家乐福。偏偏在这个时候，在中国政府多次交涉无果的情况下，法国总统萨科齐会见了***，此举不仅触及了中方的“底线”，也在中国再次掀起了一股“抵制法货”的浪潮。中国当前已经推迟与空客购买飞机的谈判，法国核能团体、雪铁龙汽车、阿尔斯通等跨国企业也都在担心来自中国的的冲击波。当前中国事法国的第8大出口市场，近万家法国企业正在从事中国生意。法国《费加罗报》发表文章以为，这将给法国商界带来巨大灾难，跨国企业的大型合同可能会被冻结或取消，法企经营环境可能由于中国施压而受到“意想不到的伤害”。

　　国际市场营销中常提到的一个影响消费者购买决策的变量是民族中心主义，指消费者潜意识里具有对本国产品认同、偏好和对外国产品负面抗拒的心理倾向。企业一般以为青年学生和白领群体的消费特点是追求时尚、个性，追求物质享受，民族中心主义较弱，但从“家乐福事件”却得出了相反结论。在中国市场做营销，必须真正理解消费者的精神需求。

　　NO.4毒奶粉事件危及全行业

　　2008年9月三鹿奶粉“三聚氰氨”事件的集中暴发，席卷了不乏著名品牌的22家乳制品企业，对中国快速发展中的牛奶产业带来了毁灭性的重创和打击，不仅使得产品销售和消费者信心急剧下降，也使得蒙牛、伊利、光明等行业龙头企业的销售遭受重创，甚至波及到了液态奶、酸奶、雪糕、饮料等多个甚至整个食品行业的发展，并给相关产业也带来致命打击。美国、日本、新加坡、欧盟等多个国家和地区已经强制性限制从中国进口与奶制品相关行业的产品。

营销广告策划网(www.ideatop.net)