根据具有不同功能组织，可以将信息系统划分为销售、制造、财务、会计和人力资源信息系统等。假如要使网络营销信息系统能有效运转，营销部分的信息化是最基础的要求。一般为营销部分服务的营销治理信息系统主要功能包括：客户治理、订货治理、库存治理、往来帐款治理、产品信息治理、销售职员治理，以及市场有关信息收集与处理。

　　根据组织内部不同组织层次，可划分为四种信息系统：操纵层、知识层、治理层、策略层系统。

　　1）操纵层治理系统支持日常治理职员对基本活动和交易进行跟踪和记录。2）知识层系统用来支持知识和数据工作职员进行工作，帮助公司整理和提炼有用信息和知识，供上级进行治理和决策使用，解决的主要是结构化题目。3）治理层系统设计用来为中层经理的监视、控制、决策以及治理活动提供服务，主要解决半结构化题目。4）策略治理层，主要是根据外部环境和企业内部制订和规划长期发展方向。

　　（3）.网络营销站点

　　网络营销站点是在企业Intranet上建设的具有网络营销功能的，能连接到Internet上的WWW站点。网络营销站点起着承上启下的作用，一方面它可以直接连接到Internet，企业的顾客或者供给商可以直接通过网站了解企业信息，并直接通过网站与企业进行交易。另一方面，它将市场信息和企业内部治理信息系统连接在一起，它通过将市场需求信息传送到企业治理信息系统，让治理信息系统来根据市场变化组织经营治理活动；它还可以将企业有关经营治理信息在网站进行公布，与企业业务相关者和消费者可以直接了解企业经管情况。

　　（4）.网络营销组织与治理职员

　　企业建设好网络营销系统后，企业的业务流程将根据市场需求变化进行重组。为适应业务流程变化，企业必须重新规划组织结构，重新设立岗位和培训有关业务职员。其中，有些机构和岗位需要削减，有些机构需要重新设立，如原来的客户服务部中电话接线员就可以大大减少，由于客户可以直接通过企业网络营销系统获得帮助。有关网络营销的组织、治理和业务流程重组的知识，将在本书最后一章专门进行分析和讨论。

　　2、网络营销系统功能

　　网络营销系统作为电子商务系统有机组成部分，它包括这样几大功能：信息发布与沟通、电子单据的传输、网上支付与结算、货物配送以及完善网上售后服务。

　　（1）.信息发布与沟通。主要是实现信息发布与顾客进行沟通功能。这也是大多数企业网络营销系统的初步形式，如网上产品目录与展示。由于信息是公然的，不涉及到本质的交易，因此安全性和可靠性要求也不高。

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