（3）。网上销售

　　利用互联网进行网上销售既可以减少交易用度，又可以直接与消费者进行沟通，有利于完善软件和产品功能。提供网上销售功能时，还要考虑提供功能类型，假如只是有订货功能实现起来比较简单，假如是具有网上交易功能的，则网站还要提供网上支付功能。

　　（4）。售后服务

　　售后服务是企业网站上经常提供的功能，设计时可以根据企业实际情况有选择性提供网上售后服务。如金山公司的网站提供了很强的网上售后服务，如栏目：技术支持和授权培训，提供了消费者需要的有关技术资料信息和操纵培训信息。

　　（5）。个性化服务

　　为方便和吸引更多网民访问公司网站，更好为企业的顾客服务，还可以建设一些子站点为顾客提供更差异化的满足顾客个性化需求的网站。如金山公司专门针对公司的产品文字处理软件、游戏软件、词霸等设有专门网站，同时为拓展新的业务金山公司还建立了提供电脑咨讯的金山卓越网站（http://www.joyo.com）。

　　上述结构设置主要是针对生产类型企业，对于商贸型、服务型的其它类型企业的网络营销网站结构还需要根据实际情况进行调整。

　　3、企业网络营销站点规划

　　（1）。企业网络营销站点规划步骤

　　企业建设网络营销系统是一项系统性工程，它涉及到企业治理各个层面，包括企业高层的战略决策方面、中层的业务治理和低层的业务执行。进行企业网络营销站点建设，要考虑的是结合企业业务治理和执行将他们整合在一起。

　　首先，考虑的题目是企业打算利用网站进行那些活动，也就是考虑企业网站目标。常见的网站目标有：①为用户提供了良好的用户服务渠道；②试图销售更多的产品和提供更多的服务；③向有爱好的的来访者展示一些信息。

　　其次，在确定站点的目标后，在规划的初始阶段，就应该尝试规定你的访问者范围，分析时要考虑访问者：①预期网站的主要目标受众在哪些地区，哪些人口结构；②访问这接进互联网的带宽有多大，能否快速访问到网站内容；③谁会使用你的网络页面。

　　第三，确定网站提供信息和服务。在考虑站点的目标和服务对象后，根据访问者的需求规划站点的结构和设计信息内容，规划设计时应考虑：①按照访问者习惯规划站点的结构；②结合企业经营目标和访问者爱好规划网站信息内容和服务；③整合企业的形象规划设计站点主页风格。

　　第四，在分析站点的战略影响和规划好站点的经营目标和服务对象后，就要规划如何组织建设网站了。规划建设网站时，应该考虑这样四方面题目：①是否要建立自己的网站或网页空间，还是采取其它方式（如委托建设）；②为网上营销方案预计投进多少资金；③如何组织职员和有关部分参与网站建设；④如何维护治理企业网络营销网站。

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