三、业务职员执行力的提升,打造一支像雁一样的团队。CkL
任何一支优秀的团队,都是一支执行力超强的队伍;任何一支想取得成功、想打胜仗的团队,,必须首先做到令行禁止,命令如山倒,像军人一样执行命令和指示果断、彻底,一切行动听指挥。接手B营业所后,我把提升团队执行力、打造团队凝聚力放在第一位。通过沟通、培训、日常的历练和批评教育,使每个团队成员都懂得自己是B营业所这个团队的重要的一份子,建立超强的执行力。另外,在建立超强的执行力的同时,建立团队内部的信任机制和相互的沟通机制。而作为这支团队的领头雁,我对每个雁队成员在工作中严格要求的同时,在生活中时刻真诚关心他们的困难和迷惑,帮助他们解决实际困难。使每个团队成员愿意敞开心扉向我说出自己的心里话,而我也乐此不彼。团队内部的气氛空前融洽,团队内部相互信赖,团队成员对我是敬畏有加。这位所有团队的行动提供了保障。 CkL
四、做好良好的客情是做好经销商治理的关键。CkL
在长期的实践中,我觉得做好经销商治理的关键是做好经销商的客情工作。能用一种换位思考的方式考虑在和经销商合作中的题目。首先帮客户解决实际困难是治理客户的第一步。时刻不忘帮客户解决合作过程中的实际的、最迫切的困难,给客户及客户的职员树立榜样和标杆。杜尽对客户指挥多,亲身动手少的情况发生。尤其在处理市场疑难题目和新品推广上,要求业务职员必须做到不回避、不推诿,走在前面,给客户和客户的职员树立标杆和榜样。其次,要以诚相待,与经销商谈工作和题目要耐心:与客户耐心分析市场形态和应对策略,同经销商谈不仅要谈产品特点,还要重点谈行销方案和利润所得。再次,对经销商一些特殊的日子关心,比如经销商的生日或过年过节的礼节造访问候;经销商假如生病往探看,这样做是最轻易取得经销商信任和理解,只有建立良好的经销商友谊关系,才能顺利开展市场工作。在B营业所时,同经销商关系处理得很融洽,客户家里有什么喜事或烦恼事,都愿意给我诉说,或让我和他们一起分享喜悦,或让我给他们帮他们想办法。这样,很多工作都利于开展,客户对我们的工作很配合。CkL
五、进行市场的重新启动。CkL
在盘点、调整好所有资源后,进行市场的重新启动。采取打破所有旧瓶瓶罐罐,一切从新开始。首先是开发新的客户。对于办理过撤户手续的5个市场,进行深进细致的排查和老客户的先容(由于处理遗留题目得当,一部分老客户愿意帮先容新客户),共开发了5个新的客户。这其中老客户帮先容的有2个市场客户。然后是选择新的公司产品或者在该市场从没有上过的、在别的销售处销售得好的老产品。再就是对各通路的重新启动。重点是进行各通路的深进细致、循环展货。在展货过程中,碰到通路上遗留的没有处理干净的产品,采取果断退退换货的方式,然后把回收过来的货,进行特殊处理。过期的处理给饲养场,临期的在特殊通路集中处理。亏损的部分,由公司补贴一大部分用度,客户承担一小部分。由于各市场回收的只是极少部分临过期产品,所以也花不了多少钱。而用这一小部分钱,重新赢得了各阶通路客户的信任。CkL
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