现代企业招聘与甄选员工方法探讨
有一位治理学家曾经这样说:“要了解一所企业,必先了解其中的人。”换句话说,有怎样的人,就有怎样的企业。这个道理不难明白,企业是由人组成和治理的,它本身固然没有生命,但其架构及系统之中却布满着各式各样的人,和由那些人所设计的工作、所想出的意念、所颁布的政策、所订立的规则、所制成的产品和所提供的服务。研究企业行为的治理及心理学家发现,原来有不少企业的发展过程,是与生物的发展过程有相同的之处,它们会经历四个阶段:初生、发展、成熟、衰退。有些较为幸运的公司,可能在进进衰退阶段之前把握了一些重新发展的机会,而再一次进进发展阶段,企业因而能历久不衰。
著名的例子有美国的兰克施乐公司(Rank Xerox),它在五十年代发明影印机之后,公司有突破性发展,业务情况在五十及六十年代极为骄人,傲视美国企业界。在发展了一段时间之后公司的产品发展开始稳定了下来,市场也逐渐出现饱和,加上日本公司的激烈竞争,施乐在七十年代的业务表现开始渐走下坡,原来的超凡品质形象,一下子变成了代表不思进取公司的典型,被治理界认定必会慢慢步向衰败。正在千钧一发之际,施乐起用了新的高层治理职员,他总结了当时的形势,以为企业内的人的价值取向,并非放在服务客户,及为客户提供优良品质的产品和服务之上,企业中人仍然留恋过往的光辉岁月,忽略了有断学习和时刻改善的重要性,整个企业因而堕进了慢性自杀而不自知的境况中,为了令企业重生,施乐做了重整机构服务文化的艰巨工作,经过八年的努力,公司才能走回正轨,重新生产出一些为市场接受的产品,堪与日本影印机生产商匹敌,脱离了企业衰败的阶段。从上述的例子可以看见,企业发展的过程,是与人的生长过程有雷同之处。人类生长要经过初生、成熟、稳定及死亡几个阶段,身体天天都进行新陈代谢工作,来保持人的生命及健康。若新陈代谢不协调,人的健康便会出现题目。
在新陈代谢的过程中,血液担当着一个十分吃重的角色,负责输送氧分给身体各组织,并同时收集废物,送往肺、肾及皮肤等器官,然后排泄出体外。在一所企业之内,资金、机器及设备相即是人体中的骨骼、肌肉及各组织器官,而治理者及所有工作职员,便是企业中的血液,负责营运及操纵企业内的各个部分,让“化学作用”产生为企业出谋献策,利用各样资源来达成目标。
一间人才不足的企业,与一个贫血的身躯一样,是没办法的承担沉重的工作;在四肢乏力的情况下他只能有限度地表现自已的才干。若情况恶化下往,他的健康会受严重影响,寿命可能会缩短。
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