总括而言，治理者在草拟面谈题目时的第一项工作，是具体地分析工作岗位的工作表现维度，将与最佳表现有关的技术性及时性知识性范围，和常态表现的范围清楚地分开，成为两种用不同方法来评量的工作要求。

　　最佳表现 常态表现

　　一、技术性工作要求：

　　输进电脑

　　操纵计算机

　　点算货品

　　核对文字

　　装配零件

　　二、与人相处工作要求：

　　与人接触沟通

　　交换意见、态度

　　共同解决题目、作决定

　　参与会议、讨论

　　三、知识性工作要求：

　　算术运算

　　字词辩认

　　四、工作习惯：

　　工作计划方法

　　工作组织及控制

　　汇报、寻求协助

　　五、工作态度：

　　礼貌、形象

　　主动性、积极性

　　按照期限工作

　　廉洁

　　第二步：选择评量方法

　　治理者要正确地评量应征者的工作能力，需要按照一些准则来选择有效的方法，它们包括：

　　一、先分辨最佳表现与常态表现。

　　二、决定两类表现的相对重要性。

　　在评量常态表现方面，招聘面谈不失为一个有效方法，但它却不能好好的地评量应征者的最佳表现。

营销广告策划网(www.ideatop.net)