培训机构的选择和评估：评估内容主要包括该培训机构的主营业务范围、作业流程、培训方案或课程大纲的公道性及与企业的契合性、讲师的资历和授课技巧、曾服务过的客户等。其中讲师考评主要考虑以下三个方面：1、是否有良好的学历与专业理论知识；2、是否具有丰富的实战经验；3、是否具有良好的授课技巧。企业可通过试讲来评估讲师的专业能力。

　　企业内部培训资源：大企业可成立自己的培训部分，建立规范的培训体系，按培训需求调研、培训实施、培训评估三大步骤实施培训，对历次培训进行记录与建档，并开发和培养内部讲师。中小企业可将企业的总经理和部分主管、具备特殊知识和技能的员工、企业的所有者作为内部讲师资源，对员工进行培训。

　　企业外部培训资源：专业培训职员、专业培训机构、教育机构。

　　企业培训留意事项：临界咨询主张----要有人对培训进行专门治理，且每次培训都要有记录，每次培训资料都要保存回档；培训要形成一种制度；培训要列进计划；对培训目标要有正确的熟悉，培训并不能解决所有题目，培训的层次分态度、知识、技能，内容包括知识更新、技能补充、心态转变、思维变革、潜能开发五大方面，除了这些，由其他根本原因如制度题目等引起或造成的题目无法由培训解决；企业高层要高度重视并亲身参与，有助于鼓舞士气，并起到监视和以身作则的作用；每次培训都要考评，并与工作绩效挂钩。

　　企业培训中常见题目：1、培训现场气氛很好，但培训结束后觉得所学甚微；2、培训时觉得效果很好，讲师很专业，内容很丰富，但培训结束后，一切恢复原状，工作没有得到改善。3、培训气氛很烦闷，讲师在上面讲，学员打瞌睡。造成第一种情况的原因是讲师授课经验丰富，善于调动气氛，学员的互动性较好，但是讲师缺少专业知识和实战经验，属于喇叭型讲师。造成第二种情况的原因是讲师具备丰富的理论知识和一定的授课技巧，但实战经验缺乏，没有将理论和企业的实际情况有效的结合起来，还有一部分原因是没有很及时、很好的对培训进行评估。造成第三种情况的原因是讲师具有丰富的专业理论知识，但缺少授课技巧，不能把课程内容很好的传达给学员，更别说让学员理解、吸收、运用，这类讲师属于茶壶型。

　　企业培训中最头痛的题目：评估。广义的培训评估贯串培训的全过程，包括培训前、培训中、培训后，下表是临界咨询关于培训过程的评估体系：

　　培训阶段

　　评估具体内容

　　培训前

　　培训需求总体评估

　　培训对象知识、技能和工作态度评估

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