产品定位：确定主要服务产品、服务对象、服务的实现方式、样板课程的开发等

　　了解成人培训的特点：1、内容的实用性和可操纵性；2、培训目的明确；3、是否达到培训预期效果；4、被尊重、被肯定的心理；5、在轻松、热忱的气氛中接受培训；6、有个人发表意见和建议的机会等。知己知彼，百战不殆。

　　培养本企业培训特色（以临界咨询为例）：1、注重团队协作，讲师、培训工作职员具有良好的团队合作精神和凝聚力；2、教练式培训——授人以渔；3、I hear and forget,I see and remember,I do and understand.临界的目的是使学员“I do and understand”；4、寓教于乐，采用互动式培训方法，进步学员的主动性与参与性；5、重视学员反馈。

　　培训方式的多元化：除了传统的面授外，可采用案例分析、小组讨论、角色扮演、情境模拟、游戏、音乐等方式的综合应用，协助学员接受、理解、把握培训内容，并可达到调节培训气氛，调动学员的积极性与参与感的目的，增强培训效果。

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