5、公关化的广告叙事。直白露骨的广告在不断被虚假伪劣商品教育了的消费者面前几乎没什么吸引力和效果。广告表现形式朝着隐性、软性的方面演变，朝公关看齐。报纸上的软报道、电视上的软新闻皆是此类广告。新兴医院创造性的运用公关化的广告叙事，利用软电视剧来吸引消费者。新兴医院的电视广告多为短剧形式，该剧以北京新兴医院为背景，讲述女主人公因为不能生育而经历的悲欢，困境之时，新兴医院使她喜得贵子。演员为普通群众，生活化十足，场面温馨，对白真诚，力图表现现实生活的真实性。这种短剧的人物、情节非常动人，大量采用医生形象，使观众在电视剧的情节中被打动进而产生信任感。正是新兴医院的这种高度隐蔽性的软剧，于无形间诱导了消费者，迷惑了消费者。

　　瞄准目标市场、准确定位、切中消费者心理要害，完整的媒介整合计划、三位一体的名人广告战略、公关化的广告叙事的营销策略构成了新兴医院整合性的营销策划。正是这种符合营销策划规律的完整性营销策划缔造了新兴医院的品牌神话。

营销短视，泡沫破灭
　　急功近利、营销短视的民营业企业营销综合症才是神话破灭的真正原因。

　　1、低劣的虚假的产品与服务是品牌的掘墓人。广告永远只能制造暂时的声誉，只有优质的产品与服务才能不断复制广告带来的声誉。新兴医院始终没有出具具体的治愈率等有效数据；在医疗卫生检查中，新兴医院缺乏科学的医疗规范管理和设备；其自制的“助孕一号”和“助孕二号”院内制剂不符合内部制剂规范，被北京市卫生局处理；其所号称的专家中，有的只学习过西医却号称中医世家，有点只读过中专却号称教授，有的号称“学科带头人”却连学术证明都没有。没有货真价实的服务的虚假广告，在时间的考验中，终究会被抛弃。新兴医院之死在于其假。

　　2、低能的服务、消费者恶劣的消费体验。作为独特的医疗服务，消费者不仅需要安全的医疗服务，也需要安全的心理服务，消费者的体验成为医院品牌的把关人。新兴医院的消费者体验彻底断送了广告带来的社会名誉。曾有一患者为广告吸引到新兴医院求治，大夫只是简单的号一下脉后便要求护士开处方，当消费者因资金困难而起难色后，医生护士态度立变，公然宣称“你们带多少钱，我开多少药”，毫无医院的人文关怀，这无疑引起了消费者对其医疗服务的质量与信誉的怀疑，消费体验恶劣。广告塑造的社会声誉只能衬托医院的外在实力，只有使消费者深刻良好的消费体验后，广告的声誉才会进入再生产，品牌才具有了再生产的能力，新兴医院只顾宣传，忽视消费者体验，本末倒置，失败是必然的。

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