成为市场驱动型企业必备的能力

　　要成为市场驱动型企业，就必须建立与众不同的能力，表现在：市场的感知能力，这种能力不仅对于现实的市场进行判断，还要有预测和动态的把握；市场的关联能力，把自己的资源、运行、机会和感知判断连在一起，使之成为我所运用的机会；战略的思考能力。核心能力的组合构成这类企业独到的经营方式。

　　如何成为市场驱动型企业

　　企业战略主题的识别，首先要明确着力点在哪里；方法是以客户的价值缺口来识别这样的主题；通过平衡积分卡把价值主题转化成战略和行动；对配置进行相应的优化和调整，包括管理流程和组织的优化，以及围绕着这样的新流程和改变所设计的激励制度；近期和远期的平衡，形成顾客界面。

　　市场驱动型企业的特点

　　如苹果电脑创造了PC，把电脑引入到个人运用的版图中，但是今天苹果并没有保持住在电脑市场中当初创新的、占据高位的优势，原因就是它运用了非常内部的思考方式，只用自己的操作系统而拒绝联合。相比之下，IBM则用了开放的态度，它联合了微软作为自己的操作系统，而不必自己去开发，也用了英特尔的芯片，所有联合在一起造就了优势，所以今天IBM成为后续的各种企业追随和学习的行业标准。如此体现出两类企业：内部导向型企业和市场驱动型企业。实际上，正是由于视角和经营理念的差异，内部导向型企业显示的特征是当今企业熟悉的短期、被动的战略，更多关注的是销售而不是顾客；对竞争者和合作者的态度缓慢，不作反应，在内部合作上也有很多局限。

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