2.制度规划 WMx

　　ERP实施过程中所依靠的制度，一方面是各种治理的需要，另一方面是沟通的需要。《ERP实施制度》是项目治理的最高制度，是尽对权威，直接决定了项目在公司的地位，以及今后项目治理的最高原则。在《ERP绩效考核制度》中，在充分发挥项目成员能动性的基础上，根据各成员岗位情况，设定了相应的考核系数与指标。在《ERP会议治理制度》中，将会议类型分成了若干种，针对每一种类型的会议设定不同治理方法。在《ERP文档治理制度》中，规定了文档种类，各种类文档使用范围，相关使用范围下的审核方式与保密等级。同时也对项目中可能用到的文档，建立了规范格式与模板。通过这些制度的建立，基本确立了今后项目中各种可以预见的题目的相关沟通方式与标准化制度，做到了将沟通方法的同一性贯串到整个项目。 WMx

　　3.素质规划素质规划的实施，主要依靠培训与平时按照培训方式所进行的工作模式。千里达公司ERP成员来源于各个部分，其个体素质差异较大，一句看似很简单的ERP系统术语，却有无数种差异比较大的理解，非常需要同一思想与熟悉，进步素质，让整个项目成员都站在同一个平台上。WMx

　　(1)基础素质培训WMx

　　● 项目组织培训。通过项目治理及其制度的培训，让每个项目成员了解项目治理的方式与方法，理解自己在项目中所处的地位以及应履行的职责，把握项目的运作模式与治理模式。例如项目治理与Project操纵，ERP制度培训。这个培训仅仅是为了沟通与治理的需要。WMx

　　● 项目语言培训。结合项目实施过程中可能用到的知识，提炼团队交流时可能要应用的知识点整理成专门的培训教程进行培训。例如数据库知识、财务知识、ERP基本原理，这类培训，可以搞成是为了进步成员技能而进行的，但是，效果比较好的还是以为了沟通与治理需要而进行的方式，当然取决于项目经理本身的技能与临场能力。在千里达，是项目经理担当这类培训的讲师。 WMx

　　(2) 专业素质培训WMx

　　● 文档编写技能培训。主要为Word、Excel以及Visio的培训，扫除成员在撰写文档、制作流程图时的障碍。针对项目治理中文档的特点，对需要用到功能进行逐点培训。如Word中 图片编辑基本操纵、大纲视图基本操纵、文档结构与章节定义、目录天生、字体，字与行间距设置等;Excel中查询与筛选、公式定义、统计图表操纵等;Visio中工作流程建立与修改等。WMx

　　● 需求分析技能培训。帮助项目成员获得用户的具体需求，并加以分析整理，形成需求分析文档，用以指导系统应有模式的确立。WMx

　　● ERP软件培训。针对ERP系统的各个模块，包括物流模块、生产模块、财务模块等，分项分批对项目成员进行培训，形成ERP应用与配置的专业团队。软件模块培训的深浅，要取决于公司内部实施团队与顾问公司实施团队之间的定位，不同的定位，顾问公司在做培训时，深浅也许不一样。千里达公司一开始的定位就是自行实施，顾问公司培训与辅导的原则。基于这一原则，千里达各成员在各自负责的软件模块的培训上花了大量时间与实践，终极为ERP上线储备了丰厚人才。WMx

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