研究报告显示,有着高效的绩效评价体系的公司比其他公司的业绩要好。可是,大部分的员工都会以为自己的绩效表现高于均匀水平,而实际上这是不可能的。所以,绩效评价工作必须要做,但又经常导致评价双方以及其他利益相关者之间产生激烈冲突,使治理者身陷“绩效门”危机。如何采取正确的方法推行绩效评价工作,一直是组织治理者关注的题目。本文取材既有传说,也有历史,但都围绕着如何开展绩效评价工作这个话题展开,希看能够对组织治理者有现实的鉴戒意义。qPi
从宋江巧妙回避“梁山泊英雄绩效排序困难”说起qPi
在《水浒传》中,有段著名的“梁山泊英雄排座次”的故事。宋江在指挥了几场胜仗之后,以为时机已经成熟,有必要总结一下工作,按照自己的招抚思路进行组织建设。可是,如何根据好汉们的绩效贡献来排座次呢?固然前几位的次序大致可以确定,但后面的排序要想理论个清楚,恐怕就会惹来诸多纷争。假如操纵失措,就会造成组织的动荡。这个典型的绩效评价题目,想必是让宋江非常棘手。于是,才有了书中“忠义堂石碣受天文,梁山泊英雄排座次”的一幕。有了这“天书”撑腰,宋江才为这次绩效排序定音调,“众头领各守其位,休再争执,不可逆了天言!”各路英雄也连忙表态,“天地之意,物理数定,谁干违拗?”但我们更相信,宋江是这场戏的幕后策划者,他一定是熟悉到绩效评价是如此之难,所以才巧妙的回避了它。既然说不清楚,就让老天爷往定吧,大家也就不好再说什么,这个棘手题目也就算是解决了。qPi
《水浒传》究竟是戏说历史,可以凭借作者的丰富想象力来低本钱、低风险的解决绩效评价困难。但在史书记载的历史事件中,无论是半信史,还是信史,我们都看到组织治理者在绩效评价方面付出了巨大的心力。其中,既有布满聪明的光芒闪烁,又有力不从心的局促和危机。qPi
尧舜禅让的背后,一段漫长的绩效评价历程qPi
据《史记·五帝本纪》记载,尧开始和下属探讨***人题目的时候,间隔他真正让出帝位的时间长达二十八年。在当时,部落同盟首领选择***人是一个可以开放探讨的题目,与这一决策具有利益相关者到可以表达自己的观点,但终极要由首领来决定。这一题目是如此之重要,以至于要提前很多年就提出这个议题进行探讨。而且,对候选者的资格没有严格限制,尧的说法是“悉举贵戚及疏远隐匿者。”qPi
在尧连续否定了多个人选之后,他的手下推荐了“平民、单身汉”身份的舜。大臣们对舜的初步评价是,固然他的父亲愚昧、母亲顽固、弟弟傲慢,但舜仍然能够孝敬、友爱的与他们相处且不让他们走向***。这种评价方法是基于事实的描述法,而不是简单的说他“好”,或者“不好”。而且,也没有说他如何的精通天文、地理等知识技能,更为关注的是“做人”的基本面的能力。这个理由显然是感动了尧,尧随即将自己的两个女儿嫁给了舜,以此来考核舜的“德行”。从此,尧对舜这位“未来的***人”开始了漫长的绩效评价过程,可谓是专心良苦。qPi
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