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内容治理和知识治理两手都要抓(3)

发表日期:2009-09-11 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  在内容治理和知识治理之间,主要有两个不同点、一个相同点和一种联系。e5H

  第一点不同单从内容治理和知识治理的词汇本身就可以看出,即两者的治理对象不同。前者是“内容”,后者是“知识”。内容主要是对各种结构化数据、非结构化文档、信息的统称,当然某种程度上也包含了知识,但这种知识主要是一种明晰性知识。而“知识”不仅包含了明晰性知识,还有默会性(隐含性)知识,而且后者更大程度地体现了“知识”的价值。e5H

  第二点不同是指两者在治理功能上有所不同。知识一词既可以作名词也可以作动词,而知识治理的本义也不仅仅在于对静态知识(知识库)的治理,还包括对动态知识过程的治理,尤其是对知识创新过程的治理。著名的知识治理大师野中郁次郎将知识分成默会和明晰两种不同的类型,并以为知识治理主要表现在对这两类知识间相互转化而形成的知识螺旋的治理,包括由默会知识转换为默会知识的知识社会化治理、由默会知识转换为明晰知识的知识明晰化治理、由明晰知识转换为明晰知识的知识关联化治理、以及由明晰知识转换为默会知识的知识内省化治理,而内容治理在某种程度上主要是对知识关联化过程的治理,即将分散混乱的数据、信息转化成有组织的内容和知识,基本上不具备对默会知识的治理功能。e5H

  内容治理和知识治理在治理机制上具有相同点,即它们都是一种集成了人、过程以及技术的“技术-社会”系统,同样需要夸大共享的文化、规范清楚的治理过程以及良好的技术支撑。但目前很多人以为内容治理和知识治理是一种技术,并以为它们是文档治理的一种自然拓展,这实在是不正确的。e5H

  内容治理和知识治理的联系是内容治理可以作为知识治理一个基本组成部分。事实上,现在很多知识治理解决方案,尤其是那些针对明晰性知识治理的解决方案,主要包括两个部分,一个是内容治理,另一个是基础设施建设(包括硬环境和软环境)。e5H

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