现代市场的消费特征就是消费者对于品牌的依靠度逐渐降低,产品导进市场,首先要考虑在保证产品竞争力的条件下能够快速卖货,要讲究传播和倾销的速度,其次,则要讲究新技术、新产品在广告宣传、推进市场的创意力度,消费者对于品牌尤其是对于国际大品牌更注重接收富于创意的广告。飞利浦彩电的广告基本上都是以一幅生硬的教条式形象出现,远远比不上飞利浦手机的情感生活诉求和索尼的趣味参与性诉求。
速度决定成败市场更重细节
飞利浦在97—99年的快速增长阶段,是利用品牌和渠道速度一举打开困局,赢得先机,华南市场占有率一度达到10%,在整个飞利浦中国区域彩电总额中也是远远领先;然而,飞利浦却败在自己的“速度”宝贝之上。一者,更换代理商的速度太快,没有对整个市场进行有效的审时度势,过于匆忙的转交代理下家,转换之间难免造成对渠道对市场的动荡不安和虚火表象;二者,品牌、技术升级的执行速度过慢,升级速度跟不上渠道和市场的自然提升速度,造成“猛牛拉破车”的不利后果。
我们看到,在整个过程中,只有渠道是沉默的。代理商的渠道开发上风固然犀利,在单独面对渠道的时候,不同级别的经销商之间的唯一导向就是额定的利润,代理商批发下往,下面的经销商完成再次批发或零售,这个过程是单向的,有效的;厂家在销售碰到阻力的时候搅局,破坏了这种平衡,我们也可以设想,假如厂家决然要收复终端,那么它所设计的“厂商”纽带就应该是闭环的,在这个环境下,代理商/经销商是不能参与的,不能再作用力于渠道,否则就是代理商/经销商的搅局,这对于厂家是极其不利的。这样,按照飞利浦的渠道自主制,飞利浦就应该把代理商/经销商完全蜕变成为一个物流机构。进退两难的境地最尴尬,尴尬的背后就是市场时机和渠道资源的严重浪费,这无论对于厂家,还是对于经销商,都是致命的,两败俱伤。
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