在采访中记者发现，刁鹏他们这单业务属于“免月租”型，但是营业厅的员工对这项业务的具体情况很不了解，据一位员工说，“好像没有听说公司开展过这项业务”。

消费者亲历调查之苦

作为被“冒名入网”另一路的张铁新，遭遇更为曲折。4月1日，他通过查询地址，找到了当时手机入网的销售经办公司——北京怡光科技有限公司，当时负责张先生入网的业务员名叫“李萍”，但当他提出要见一见这位“李萍”的时候，该公司的接待员说没有这个人，张先生等了半个小时后一位名叫李国涛的业务经理来做了答复。

据他解释，怡光公司开展业务时把关是“比较严格的”，要求经办人携带单位的公章、营业执照复印件、个人身份证复印件等来办理，而且他特别强调“必须是携带单位的公章当场在我们这里加戳，事先盖好了红印章都不行。”

他说，当时经办人名叫“李响”，没有“李萍”这个人，“但李响也不是我们公司的员工，他自己弄到一批身份证复印件，找到德嘉恒信公司做担保公司，他自己做担保人，从我们这里办理了十几批业务，总值至少有十万元。”而且他也只和李响见过两次面，现在在大街上遇到了都不一定能认出来。

“李响办理的业务还有几个人出了问题，我们也找他，他现在连电话都不接，最近好像换手机号码了。”在这里，张铁新看到了那个手机入网的原始单据，在“北京怡光科技有限公司联通CDMA担保承诺书”上，他发现所有的事项都是由“李响”填写的，担保人和客户签字也都是由“李响”签写的。

张铁新还见到，在“担保承诺书”上，“初审和复审签字”处都是空白，并标注有“本人已根据所申请手机配置清单核对，验收无误”，领取人签字处也是空白。李经理告诉张先生，现在已经确认“李响”是个骗子，公司也想把他告上法庭，但是“因为没有找到”当初和他签订的协议书，所以也奈何不了他。

张铁新说，费劲周折才找到了担保公司德嘉恒信电子工程技术有限公司。但是一进门，就被告知入网的担保方经办人“刘梦”经理出差去了，在一位工作人员和销售商怡光科技公司的对话中，张先生听到她说：“你们怎么回事？是怎么管理员工的？知道李响是个骗子，还给她办理这么多业务，现在好了，人家都找上门来了。”

张铁新告诉她，“怡光”的李经理说李响不是他们的员工。这位工作人员立刻很生气地说：“怎么不是？就是他们的员工！”她解释说，两个公司关系比较好，关于担保的事还口头商定了协议，“如果有什么问题，一概由怡光科技公司承担。”

这位工作人员又起身给“怡光”的李经理打电话，“你们给我们的承诺书现在该给我们送过来吧？”她一再向张铁新表示，“李响”是怡光科技的人，当初办理入网的时候，也没有他们说得那么严格，就是李响拿来一叠空白的入网登记单，让德嘉恒信公司一次性盖章。

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