在几经寻找、周折和等待之后，4月5日，张铁新才得以向朝阳区公安分局内部单位保卫处报案。但对于联通要求张先生到公安部门开一个身份证丢失的假证明以消号的事情，他向警察一提出就被否定了。在张铁新回家的路上，他接到朝阳区公安分局刑侦支队刑警的电话，找他重新了解情况，说此案已移交他们办理，用近1个小时重新进行了笔录。

张铁新对记者说这时他真得觉得有点儿累了，并表示，事后一定要向联通公司提起民事诉讼，要求联通赔偿物质和精神损失。

报案之后，张先生向联通业务拓展部说明了以上情况，工作人员对他说，关于他被冒名入网的情况已向领导汇报并作了调查，销售商也承认没有销售给张先生手机，并让他们承担张铁新的所谓拖欠话费，以后不会再向他发催缴欠费律师函，到年底再把那个号消掉，并代表包销商为他被冒名入网一事表示道歉。

联通表示：无一例冒名入网

中国经济时报记者就以上冒名入网问题向中国联通公司宣传处提出了采访要求，但是三个星期以后仍然没有得到答复。4月21日，记者来到联通公司总部，想采访公司的有关领导，但是在等待了半个多小时以后，该公司宣传处的一位女工作人员告诉记者：采访一事必须走程序，近日领导都有重要的事出差，可能在五一以后才有时间。

4月23日，记者再次致电中国联通公司宣称处，协商采访事宜。工作人员明确地告诉记者：联通公司不准备接受采访，因为她们向联通北京分公司了解了情况，认为至今以来联通公司在业务中并没有出现一例“冒名入网”的案例。

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