见面时不要过早拿出自己的名片,在说明来意,自我先容完成后,观察客户反映作出交换名片的决策。
如:客户一下子忘记了你的姓名,你可以说:“**经理,我们第一次见面,与您交换一张名片。”客户不好意识拒尽与你交换名片。
在造访完成时,提出“**经理,与您交换一张名片,以后多联系。”
避免向客户说:“可以给我一张您的名片吗?”尴尬!
3、 在融洽的气氛中交谈技巧
缺乏想象力的倾销员在和顾客见面后,往往急于进进倾销状态。他们会迫不及待地向顾客先容自己的产品。常见现象是,一见面就问“要不要”、“买不买?”。要知道大多数人对倾销是很反感的,所以你不要让顾客一开始就把你当作倾销员。
我们要学会营造气氛,有三种方法:
(1) 美国式:时时赞美
(2) 英国式:聊聊家常
(3) 中国式:吃顿便饭
成功的倾销员往往先谈客户及顾客感爱好的题目及嗜好,以便营造一种良好的交谈气氛。这种融洽的氛围一旦建立,你的倾销工作往往会取自得想不到的进展。
另外留意:你的一切言谈举止不可露出虚伪的迹象,对方一旦感觉到你的谈话没有诚意,而是一般假惺惺的空谈,你的努力都将白费。前功尽弃是对你虚伪的惩罚!实在,只要你真诚地、关切地和对方谈论他关心的题目,接下来的会谈、倾销、付款便是非常自然、非常顺利的事了。
4、 产品先容技巧
根据倾销对象,确定先容的侧重点,也就是按照客户、用户的利益关注点来先容产品。
(1)向经销商先容产品
关键点:该产品怎么实现客户多赚钱?怎么样长久地赚钱?
所以通常在向经销商先容产品时,先简单告诉产品是干什么用的,主要的用户或者消费群是什么?接着就要先容这种产品在流通过程中可获得的利润水平怎么样?再接着围绕流通环节的几价差展开说明?最后再来先容一些售后服务方面的事项。
经销商经营产品的目的是赚钱!所以向经销商先容产品主要围绕他能获得多大的价差展开。其中价差又分为直接价差与间接价差。直接价差就是产品买进卖出的差额;间接价差是本产品带动其它产品销售时,其它产品产品的价差。
实际倾销过程中,很多人不敢见经销商,还没有向经销商先容完产品,就被赶出来。主要就是没有把握这个关键点。有的倾销员一上来就向经销商报价,一听“这么贵,卖不出往!”马上陷进了僵局,不知道怎么往下说了。实在你按照以上的关键点思路可以这么说:“价格贵不影响我们做生意,只要您可以获得一定的价差,还是可以买出往的。”你还可以接着说:“**老板这里也有一些价格较高的产品,不也卖的很好吗?我们关注的是销量,你关注的是价差。”“我借你渠道,你借我产品,大家共赚钱嘛!”
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