我们视企业在创业阶段所匮乏的是社会资源,以新兴医院为例,它在隶属朱明后的创业阶段仅有有限的资源,医院的那里资源也不能和众多大医院相提并论,此时若想在竞争中不至于被淹没,惟独只有找出大医院们的弱点,同时要规避小医院即“厕所医院”的劣根。大医院作为大企业的弱点在于依靠地缘和口碑拓展业务,而小医院的劣根则在于根本没有一点保障,往往只能糊弄病急乱投医的人。此时新兴医院要走的路子就是:主动借力正规媒体进行合众传播,同时规避“厕所医院”的劣根,请形象代言人及包装专家是最好的方法。
这个阶段的新兴医院在操作手法上是没有失误的,凭借广告的强大力量,新兴医院开始门庭若市财源广开,此时也就暴露了新兴医院作为创业企业的小农意识——先收回本钱再说。此时的新兴医院每天的广告投入都是数以万计的,作为私人投资的企业,其老板朱明首先想到的则有可能是先收回本钱,这就意味着新兴医院每天获得的大量现金流向了电视等媒体的广告部,再有就是流入了他自己的私人帐户。而朱明作为法人在新兴医院靠媒体的吹捧经营形势日益高涨时,却忽略了它本身在竞争力方面的客观孱弱,假专家能够撑多久并没有得到朱明的重视。此时的新兴医院最好的做法就是请来真正的专家坐诊,同时朱明本人淡出,只以投资人身份出现,院长一职交由业内专家来担任,这是洗刷新兴资本积累原罪的最好办法,忽视了它则带来了今日的恶果。这就好比一个生产饮用水的企业,一开始其灌装的并非是什么山泉水,在依靠广告和策划博得消费者信任后,积累了资本后,它所做的第一件事就应该是在有山泉资源的地点建厂,否则就很容易使自己创造的神话破灭。因此,类似新兴医院的弱势群体原始资本积累后,该走的路子则是脱下“神袍”,用雄厚的资金改造自身,比如说对人力资本进行换血,而不是急不可捺的再度借助媒体炒作。如果当初新兴医院将假专家换掉,同时做开始转变宣传格调而以理性宣传为主,那么它不会落到今天的下场。
还有一种可能就是,身为院长的朱明想过给新兴医院“换血”,但是遭到了抵抗,且是强烈的抵抗。无疑,撇开道德标准不谈,新兴医院算是一个骁勇善战的团队,朱明包装假专家可能不是给几两银子就搞定的,可能涉及到一些期权激励,甚至有很严格的合约约定了这些人与朱明或者医院的厉害关系,因此极有可能使朱明不敢妄动。因此,类似新兴医院的弱势企业在创业过程中,将涉及到一个如何设立合理激励制度的问题,一时不慎这种受合约保护的激励方式就可能会成为企业可持续发展绊脚石。如果这种可能真实存在,朱明作为企业主想使企业永续经营该怎么解决这个弊端呢?有一种办法就是,朱明将新兴医院与有实力、有背景的正规大医院进行合作,可以是涉及产权的合作,用正规医院的医资力量来推行CS战略,同时借合作之时机来完成医院的管理改革,朱明由台前转入幕后从而使人事“换血”顺理成章。
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