2、市场部门管理不到位。

　　有些企业也有市场部门，招进来的人还都不错。但管理上老出问题。要么市场部没钱，做不成任何东西；要么市场部没权，管不了任何事情。这种情形在中国比比皆是。

　　比如，总经理说了“我们要搞全国性的促销活动，请市场部拿方案，销售部执行”。于是，市场部就傻乎乎地拿出好几套方案。总经理一看，A方案就不错，马上叫销售总监安排工作了：“你按照这个方案赶紧去办吧！”就这样一眨眼的功夫，市场部就没事干了。那销售总监会高兴吗？不会的，心想“那些书呆子做的方案，凭什么让我去执行，老子偏偏不给你做”。可谓抵触心理颇大。这样，执行结果会怎样？不言而喻。

　　还有些企业市场部既有钱又有权，但奇怪的是，要么老换市场总监，要么老换广告公司。今天，这个总监觉得，我们的品牌应该用暖色调；明天来的新总监则认为，冷色调更好。这还不行，今天觉得这家广告公司好，于是做了一大堆东西；明天觉得那家广告公司更好，所以立刻就换了，新的广告公司一来，把前一家所做的东西全盘否定，非要给你来个脱胎换骨的创意。

　　新总监、新公司，真可谓新气象。一会到加拿大、一会到澳大利亚，一会是成龙、一会是刘德华，光拍广告片就花掉好几千万，最后诉求各异，调性不一。从此，一个品牌就像骡子一样倍受折磨。

　　3、忽视细节。

　　这种企业相对来讲是正常的企业。它的市场部什么都有，也不换总监，不换广告公司。看似一切完美。但往往忽略品牌传播的执行细节而问题连篇。

　　有些企业有种“次优”倾向，即：差不多就行了。这给品牌常常会带来糟糕的结果。

　　大家仔细看一些企业的电视广告、杂志广告、户外广告和POP等，就会明白。表面上说的是一件事情，但实际上从LOGO开始，到标准色、标准字体、广告语、ICON、FORMER等都不统一，要么变形，要么偏色，要么乱用字体，可谓惨不忍睹。

　　为什么会这样？主要是“次优主义”陷阱。有些时候“最优”不一定最好，因为可能耽误事情，但在品牌传播层面，就要追求最好。否则每个小环节“差不多就行了”，组合起来差距就大了。就像有专家所研究：100个99％，合起来就是36％。　　

顾客体验是硬道理　　

　　如果你想做品牌，就必须解决顾客体验。无论你通过产品、广告，还是促销活动，最终必须经得住顾客体验。如果顾客不满意，品牌就没有生命力。

　　这有点像高考分数线，分数上去了，你才能海阔天空，上不去则一切努力毁于一旦，只能从头再来。

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