加强客户关系治理，提供良好的服务和额外的惊喜能够大大的提升企业和现有客户的关系价值。而做一些大的公关活动，则能提升和潜伏的消费者的关系价值。

　　赞助一个超女比赛，能拉近和超女粉丝们那些青年人的关系，使他们以为这个赞助品牌是属于他们的。让品牌和神五、神六一起上太空，能帮助品牌确立高科技和“中国自己的，很强！”的概念，提升了品牌和广大的有民族自豪感的人的关系价值，对促近购买起到潜移默化的作用。

　　关系价值的意义终极体现在顾客和潜伏的消费者如何对产品进行回类，一旦被回类成“是我的”、“是我这一类人的”或“是为我好的”这一类，消费者对企业的态度就会发生至少两个转变：

　　一是比较宽容，由于人们对自己犯的错误都能够找到借口；

　　二是比较信任，由于人们更倾向于相信亲朋好友或“同类”人的话。

　　结语：

　　经典的4P营销理论，涵盖了营销的主要环节，但是并没有告诉人们如何使产品（或服务）卖的更贵、卖的更好、卖的更长久，对定价的原则也更多的是考虑了本钱和竞争，并没有与其价值产生紧密的联系，以至于4P在实践中只能是营销的基本思维框架而不能成为拯救营销困局的宝贝。只能是形，而不能是魂。

　　除了渠道是一个基础的、相对独立的营销元素说外，产品、价格和推广是互动的、互相支撑的，是不可分割的。一个产品定什么价，不能机械的参考本钱，也不能机械的参照竞品，而是要参照消费者的心理，并与产品特性和推广活动同一起来，其中的关键就是要实现价值倍增。

　　4P是营销之形，价值倍增是营销之魂。

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