产品的研发部分亦是如此,自己辛辛劳苦研究开发出来的新产品就象自己十月怀胎生出来的宝宝一样,固然有这样那样的小疤小点,可究竟是自己辛辛劳苦养出来的,谁也说不得,也容不得一丝改动,给提点意见简直是横挑鼻子竖挑眼,业务职员有时提点意见,也被研发用一堆技术专用词给顶了回往,一次两次,谁也不会来提意见了。
可考虑设立总经理总监的产品意见直接反馈渠道,与其等从总经理那里收到转来的意见信,还不如自己主动的往找基层业务往收集意见。同样是修正改良产品,一个上级要你改的,另一个是你自己主动往找市场一线的业务职员往沟通了解产品,进行改进,恐怕不一样吧。积极的鼓励员工直接向总监及总经理一级企业高层提出修正意见,对有价值的意见给予适当的奖励,对所有的意见都有回于及时的反馈与解释,保护员工的积极性。
最关键的一点,是企业内部高中低层员工对价值观的不同看法,高层要设身处地的为基层多考虑些收益题目,战略规划的制定者和具体方案的执行者,这两者之间的眼界高度,价值观等等都存在着很大的差异性。想得到的利益也不尽相同,你总不能强求一个基层的普通业务的考虑高度和思维密度性能和市场总监是一个等量级的吧。在职业场合,先私而后公,这是一条不怎么上台面却是很实在的道理,作为企业的中高层,他们考虑题目的究竟更为长远,不是特别看重短期收益,重在中长期的发展与持续收益。但总不能要求业务职员也这样吧?
人的本性题目不要往回避,企业是在和经销商做生意,经销商是在和零售商做生意,零售商又在和消费者做生意,那么,企业高层与基层业务职员何尝不也在是做生意呢?要想要员工为公司努力效力,就得有相应的回报,单靠苍白空洞的精神鼓励(还比如所谓的企业文化)是根本解决不了这个题目的。
究竟是先私而后公,首先要照顾好你的员工,员工才能照顾好你的生意。
为商之道亦是为人之道。
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