因此,我们以为销售职员的“愿意”只能产生自销售工作本身,而不是其他因素。这就让我们回到行销的原点:销售职员所为何事?
大多数消费品的销售并不需要高深的专业知识,进进门槛不高,是任何会思考、会说话的人都可以从事的职业。抱着混口饭思想开始销售生涯的人很多,但只有少数思想简单、行动持久的人会成为第一批幸运儿获得成功,那些思想摇摆不定的人将始终在销售基层蹉跎时光,终极被新生代淘汰。
产生这些低效、低能销售职员的根本原因有三点:不明白营销究竟是什么;知道销售本质的人里很多看到的是营销之“苦”;知道营销之苦的人里只有更少人体会到营销的乐趣。
营销的本质就是竞争。是品牌的竞争、产品的竞争、资源的竞争、更是各品牌销售职员的竞争。这种竞争是残酷的,市场份额就是这种竞争的反映。在市场份额里体现的不仅是销售职员的利益差别,也是一种荣誉的差别。
营销对于每一个销售职员就是挑战与压力。挑战销售职员的知识、经验、心理乃至生理,对销售职员的压力也是全方位的,从成功与失败、荣誉与耻辱到利益与尊严。
因此销售职员注定了要忍受营销之苦:只身异地他乡的孤独、达不成目标的焦虑、挖空心思的不眠之夜、被客户拒尽的挫折、得不到任何人援手的无助、被上司叱责的委屈,等等等等。每一个在销售一线奋战过的销售职员都不会忘记这些刻骨铭心的心路历程!
销售职员在如此巨大的外力压迫之下,从哪里获得肯定的气力?从哪里滋长克服的勇气?
只有从人性的最深处,从对营销工作本身的感悟。
感悟营销之美、之趣、之乐!
营销就是人生,营销无处不在。营销是向别人先容自己的品牌(产品)、让别人接受自己的品牌(产品)、让别人偏好乃至忠诚消费自己的品牌(产品),这与人的社会生活----工作、爱情、家庭、事业都是同样的规则。营销人的心灵布满对生活的好奇与感悟,布满对人性光明面的喜悦与***,此为营销之美。
营销是赢的艺术。营销人以获取胜利为追求,并且在追求胜利的结果里寻求过程的成功:发现竞争的技巧、体悟贸易运行的伦理规则、感受人性均衡发展的愉快,《大学》有言“君子有大道”!营销的过程不仅是获取成就,而且收获成长,此为营销之趣。
营销是享受创造的喜悦。无论是新市场的开发、还是新产品的推广,销售成功所带来的喜悦无法言表,这是一种创造的喜悦,是对营销人的最大奖赏,是任何销售奖金所无法取代的,此为营销之乐。
每个踏进营销的人请在此驻足感悟:当你的内心为营销之美、之趣、之乐所燃烧激动的时候,再选择销售这份职业,否则就赶紧退出营销这一行另寻生路!
营销广告策划网(www.ideatop.net)